Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно - Джерри Спенс
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Печально известное дело Ford Pinto может служить ярким примером циничного и безответственного корпоративного поведения. В компании Ford Motor знали, что даже при незначительном ударе в заднюю часть кузова происходит утечка бензина из топливной системы, что ведет к моментальному возгоранию автомобиля и трагическим последствиям. Тем не менее модель Ford Pinto активно продавалась. Устранение дефекта обошлось бы всего в 11 долларов на одно транспортное средство. Однако в бездушной корпоративной среде человеческая жизнь превращается в товар, а потери или травмы измеряются не агонией или скорбью, а долларами.
Национальное управление по безопасности дорожного движения представило Ford Motor определенные цифры еще до запуска серийного производства Pinto. Компенсация за гибель человека в те дни составляла в среднем 173 300 долларов; к этой сумме добавлялись расходы на медицинское обслуживание в размере 1125 долларов, компенсация ущерба, причиненного имуществу, в размере 1500 долларов, страховые выплаты в размере 4700 долларов, юридические и судебные издержки в размере 3000 долларов, убытки работодателя в размере 1000 долларов, боль и страдания жертвы — 10 000 долларов, похороны — 900 долларов и «прочие расходы» — 5200 долларов. Итого — в среднем 200 725 долларов.
В Ford Motor эти цифры рассмотрели и, как следует из служебной записки, произвели собственные расчеты: если продавать модель Pinto без устройства безопасности стоимостью в 11 долларов, в год будет загораться предположительно 2100 автомобилей, в результате чего 180 человек получат сильные ожоги и 180 — смертельные. Теперь обратите внимание: автор служебной записки уже прикинул, сколько людей убьет данный корпоративный продукт — другими словами, сколькими человеческими жизнями придется пожертвовать ради прибыли.
Далее в записке обосновывалось, что с учетом официальной цифры в 200 000 долларов за одну смерть, общей суммы медицинских выплат пострадавшим в размере 67 000 долларов и возмещения стоимости имущества в размере 700 долларов за автомобиль, а также того, что в дальнейшем планируется продавать 11 миллионов легковых автомобилей и 1,5 миллиона малотоннажных грузовиков, компенсационные выплаты пострадавшим и родственникам жертв катастроф (но только после подачи исковых заявлений в суд) обойдутся компании в 49,5 миллиона долларов. А устранение конструктивного дефекта из расчета 11 долларов на автомобиль потребует дополнительных затрат в размере 137,5 миллиона долларов. Следовательно, если не менять конструкцию на более безопасную, экономия — она же выгода — составит 88 миллионов долларов.
За период с 1971 года, когда Ford Pinto был представлен на рынок, по 1977 год в результате возгорания автомобиля погибли пятьсот человек — мужчин, женщин и детей.
Кто в данном случае нес ответственность за смерть и сильные ожоги, которые, возможно, хуже смерти? Те, кто небрежно спроектировали модель и молча представили ее на утверждение производителя? Те, кто тестировали автомобиль и знали о его недостатках, но не смогли или не захотели поднимать шум? Те, кто сознательно запустили дефектную модель в производство? Те, кто, прекрасно зная о том, что автомобиль представляет опасность для ни в чем не повинных людей, в погоне за прибылью решили не отзывать его с рынка?
Юридическая неуязвимость американской корпорации позволяет ее прихвостням участвовать в самых гнусных преступлениях и, что называется, умывать руки, во многом подобно тому, как военачальники избегают индивидуальной ответственности за свои приказы и действия. Впоследствии компания Ford Motor была оправдана по всем предъявленным ей уголовным обвинениям.
Но щекотливые вопросы не исчезли. Если Одноглазый Джо из чикагской мафии зарабатывает поджогами домов врагов чикагской мафии, зная о том, что многие жители этих домов получат серьезные ожоги или погибнут, его могут обвинить, выражаясь правовыми терминами, в «тяжких преступлениях» и приговорить к смертной казни. Ведь Одноглазый Джо не принадлежит к нужным клубам и не вращается в нужном обществе. Он не имеет нужной власти в Конгрессе, не контролирует крупные СМИ, отстегивая им миллионы долларов на рекламу, и, что самое главное, его действия совершались не ради прибыли американской корпорации, акции которой высоко котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже.
А теперь скажем, что некто Генри П. Хант, главный исполнительный директор крупной автомобильной корпорации, принимает решения, аналогичные тем, которые принимались в случае с Ford Pinto. Надо признать, что мистер Хант не стал бы участвовать в преступлениях Одноглазого Джо. А будь он присяжным по делу Одноглазого Джо, то наверняка голосовал бы за обвинительный и смертный приговор. Но в корпоративном зале заседаний царит определенный злой патоген. Когда добропорядочные граждане собираются для решения какого-либо вопроса, их нравственная иммунная система дает сбой и злые пороки одерживают верх. Жертвы противоправных действий корпорации так же мертвы, как если бы их убил Одноглазый Джо. Более того, корпорация, как и Одноглазый Джо, наживалась на своих преступлениях.
Понимание корпоративной среды. Чтобы сформулировать свои аргументы и доводы для решения тех или иных рабочих вопросов мы должны понимать среду, в которой мы трудимся. Изнасилование рабочей среды — это одно из худших корпоративных преступлений в Америке. Конечно, мы не слышим об этом из СМИ. Вместо этого мы слышим о заблудших душах и изгоях, ограбивших 7-Eleven, или об алкоголике, устроившем дебош в винном магазине. Как-то я наткнулся на ошеломляющую статистику Управления внутренних дел: ежегодно корпоративная преступность обходится американцам в десять раз дороже, в долларовом выражении, чем все кражи, грабежи, ограбления и угоны автомобилей, совершенные отдельными лицами. Каждая пятая из пятиста крупнейших американских корпораций была признана виновной в совершении как минимум одного серьезного преступления или подверглась гражданско-правовым санкциям за серьезную халатность. Амитай Этциони, профессор социологии Университета имени Джорджа Вашингтона, в результате десятилетнего исследования пришел к выводу, что около двух третей крупнейших корпораций Америки занимаются теми или иными незаконными операциями. И проблема не в том, что у корпоративных служащих отсутствуют нравственные ценности. Проблема в том, что сама корпоративная структура позволяет корпорации функционировать без оглядки на нравственные ценности. Никто же не обвиняет крокодилов в поедании детей. Это их природа — есть все, что движется и брызжет кровью, будь то черви, сомы или дети.
Когда судья Майлз Лорд оглашал вердикт на сумму 4,6 миллиона долларов против компании AH Robins, производителя внутриматочной спирали Dalkon Shield, он, в частности, сказал должностным лицам этой компании:
«Господа! Сегодня, когда вы здесь сидите, пытаясь в очередной раз избежать правовых последствий своих действий, никто из вас не задумывается над тем фактом, что более 9000 женщин, согласно их
