Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - Татьяна Сотникова

Ученический договор сотрудник оформляет в службе персонала, согласно действующему законодательству и настоящему Положению.

6. Стимулирование и взаимная ответственность сторон при обучении

6.1. В целях повышения заинтересованности сотрудников настоящее Положение определяет организацию, порядок стимулирования и взаимную ответственность сторон при получении образования, повышении квалификации или переподготовке.

6.2. Порядок стимулирования закрепляется дополнительным соглашением к трудовому договору с работником и может включать:

• предоставление работнику свободного времени для подготовки и возможность согласования режима рабочего времени в зависимости от режима обучения;

• возмещение работнику части затрат при успешном окончании учебного заведения, в том числе и организованном по инициативе работника, учитывая служебную необходимость и профиль выполняемой работы;

• премирование работника по окончании программы обучения в зависимости от среднего балла документа об образовании, в том числе и начатом сотрудником до утверждения настоящего Положения;

• планирование карьеры с учетом полученного образования, повышенной квалификации или переподготовки;

• другие вопросы.

6.3. При получении образования, повышении квалификации или переподготовке сотрудник и компания берут на себя определенные обязательства, закрепленные в ученическом договоре.

Обязательства зависят от инициативы, порядка и приоритетности при получении образования, повышении квалификации или переподготовке и содержат:

• организацию и профиль получения образования, повышения квалификации или переподготовки;

• сроки;

• порядок финансирования;

• ответственность сторон;

• другие вопросы.

6.4. Ответственность сотрудника при использовании средств компании для получения (при любой инициативе):

образования – сотрудник обязуется отработать в компании не менее двух лет после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании полностью затраченные на его обучения средства;

• индивидуального сертификата от вендора (компании-производителя) – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 1 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании полностью затраченные на его обучения средства;

• повышения квалификации (за исключением групповых тренинговых программ) – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 1 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании половину затраченных на его обучение средств;

• переподготовки – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 0,5 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании половину затраченных на его обучение средств.

7. Обучение за счет внутренних резервов компании

Мероприятия по обучению и повышению квалификации сотрудников за счет внутренних резервов компании (занятия проводят сотрудники компании) организуются по инициативе компании.

Производится оплата сотрудникам, читающим лекции на занятиях, организованных за счет внутренних ресурсов, при проведении занятий в выходные дни, внеурочное время.

Оплата производится из бюджета на обучение, компенсационного пакета или бюджета подразделений, заказавших обучение.

Приложение 14.1

Заявка на обучение

Подразделение____________

Должность _______________

Ф.И.О. участника обучения_____________

Инициатор обучения (сотрудник, компания, обоюдно)_____________

Цель обучения_____________

Наименование обучения (получение образования, индивидуального сертификата от вендора, повышение квалификации, переподготовка) ____________

Наименование программы ____________

Сроки проведения программы с________ по________

План программы___________

Наименование организации, которая проводит обучение__________

Форма обучения (с отрывом от производства, без отрыва от производства) ___________

Место проведения __________

Стоимость программы (общая, на 1 участника) ___________

Стоимость командировочных расходов (общая, на 1 участника)___________

Руководитель подразделения:___________

Сотрудник: ___________

Согласовано:___________

Отзыв об обучаемом сотруднике (стажере)

Стажер (Ф.И.О.)_____________ проходил стажировку в (отдел, подразделение)__________

с «__»_________ 200_г. по «__»________ 200_г.

1. При этом показал (оцените исходя из 10 баллов):

1.1. Знание ассортимента товаров ______________

1.2. Обучаемость _____________

1.3. Знание непосредственных обязанностей ____________

1.4. Выполнение непосредственных обязанностей____________

1.5. Практические навыки ____________

1.6. Культура общения с клиентами ____________

2. Отработал (обучался)_______ часов.

3. Проявил себя как (нужное подчеркнуть):

♦ общительный – замкнутый;

♦ активный – пассивный;

♦ отзывчивый – равнодушный;

♦ эрудированный – ограниченный;

♦ исполнительный – безответственный;

♦ вежливый – грубый;

♦ трудолюбивый – ленивый;

♦ аккуратный – неряшливый;

♦ волевой – безвольный;

♦ сообразительный – тугодум;

♦ уверенный в себе – неуверенный в себе;

♦ инициативный – безынициативный.

Дополнение__________

Стажировка окончена и пройдена_______(успешно, неуспешно)

Результат зачета___________

Сотрудник, проводящий обучение______ /______

Руководитель подразделения_______ /______ /

Список литературы

1. Марк У. Джонстон, Грег У. Маршалл. Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль. М.; СПб.; Киев, 2005.

2. Розанн Л. Спиро, Уильям Дж. Стэнтон, Г. А. Рич. Управление продажами. М., 2004.

3. Чарльз М. Фатрелл. Управление продажами. СПб., 2004.

4. Джоббер Д., Ланкастер Д. Продажи и управление продажами. М., 2002.

5. Рекхэм И., Рафф Р. Управление большими продажами. М., 2003.

6. Вертоградов В. Управление продажами. СПб., 2004.

7. Ланкастер Д., Джоббер Д. Организация сбыта. М., 2002.

8. Смирнова В. Секреты мотивации продавцов. СПб., 2006.

9. Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу. М., 2005.

10. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. М., 2007.

11. Иванова С. Мотивация на 100 %. М, 2005.

12. Эффективная организация. Harvard business review. М., 2008.

13. Хоскинг А. Курс предпринимательства / Под ред. В. Рыбалкина, М, 1993.