Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми - Джон Максвелл

Раввин Гарольд Кушнер заметил: «Цель жизни не в том, чтобы победить. Цель жизни в том, чтобы расти и делиться тем, что у вас есть. Когда вы оглянетесь назад и проанализируйте все то, что сделали в жизни, то воспоминания о радости, которую вы принесли людям, доставят вам больше удовлетворения, чем воспоминания о том, как вы затыкали их за пояс и втаптывали в грязь».

Сила сотрудничества

Читая предыдущие страницы, вы, возможно, обратили внимание на один нюанс в описанном мною процессе:

я хочу что-то изменить (стадия эгоизма)…

с помощью людей, которые готовы к переменам (стадия деления)…

и способны изменить положение дел (стадия значимости)!

Между стадией эгоизма и стадией значимости лежит стадия деления с людьми. Сотрудничество является невероятным источником силы. Оно приносит пользу в самых разных отношениях:

Сотрудничая с другими, вы ничего не теряете

Томас Джефферсон заметил: «Свеча ничего не теряет, когда зажигает другую свечу». В этом истинная суть сотрудничества. Мой опыт показывает, что многие люди так не думают. Они считают, что тот, кто делится, что-то теряет. Но, на мой взгляд, это неправда.

Каждый человек склонен к одному из двух складов ума: дефицитному или изобильному. Людям с дефицитным складом ума кажется, что им постоянно чего-то не хватает, что им нужно грести под себя все, до чего они могут дотянуться, и любой ценой защищать то, что у них есть. Люди с изобильным складом ума считают, чт им всего достаточно. Если у них появляется идея, они ею делятся, потому что всегда могут родить другую. Если у них есть деньги, они готовы ими поделиться, потому что всегда смогут заработать еще. Если у них только один кусок пирога, они позволяют съесть его кому-нибудь другому; они испекут себе еще.

Я уверен, что в этой области человек получает от жизни то, чего ожидает. Он может трястись над тем немногим, что у него есть, и не получить ничего больше. Или он может раздать то, что имеет, и получить во много раз больше. Вся разница в жизненной позиции человека. Поэтому если вы сотрудничаете с другим человеком и щедро делитесь с ним тем, что у вас есть, то тем или иным образом вы получите взамен больше, чем отдали.

Сотрудничая с другими, вы помогаете самому себе

Писатель Марк Твен сказал: «Самый лучший способ подбодрить себя — это подбодрить всех остальных». Он инстинктивно чувствовал, что когда человек помогает другим, он помогает себе. На худой конец он получит удовлетворение от помощи другому человеческому существу. Но чаще всего, когда вы помогаете людям, у них появляется желание поменяться ролями и помочь вам.

Ричард Шиплей, президент и исполнительный директор компании «Shipley Associates», предлагает следующий совет: «Делайте все, чтобы помогать тем, с кем вы работаете, одерживать победы, и тогда к вам не замедлят прийти ваши собственные. Делитесь правами собственника с правильными людьми. Вам придется провести с этими коллегами много часов, поэтому выбирайте соратников, с которыми вам действительно нравится работать. Позволяйте успешным коллегам иметь долю капитала в ваших совместных усилиях».

Сотрудничая с другими, вы получаете в награду надежду

В 2003 году Дэйв Сазерленд, который был президентом одной из моих компаний («INJOY Stewardship Services», или ISS), решил перевестись и переехать на Западное побережье, где живут его дети и внуки. За предыдущие десять лет Дэйв проделал замечательную работу по строительству компании, и у меня возник вопрос, кем его заменить. Мне не потребовалось много времени, чтобы осознать, кто должен сменить его на руководящем посту в компании: Кирк Новери.

Кирк, бывший пастор, пришел к нам задолго до образования ISS и прекрасно зарекомендовал себя в работе с сотнями пасторов и приходов. Никто не трудится усерднее его. К тому же он отличный лидер. Я не видел никого, с кем я предпочел бы сотрудничать, помогая церковным приходам осуществлять их чаяния и надежды. Поэтому мы с Маргарет пригласили Кирка к себе и после нескольких длительных бесед предложили ему эту работу.

Несколько дней спустя мы с Маргарет получили по почте открытку. На ней типографским способом было отпечатано: «За все, что было, спасибо. На все, что будет, да. Даг Хаммаршельд*». Ниже рукой Кирка была сделана приписка:

Дорогие Джон и Маргарет, спасибо огромное, я согласен.

Этот момент принес мне неописуемую радость, и я испытал чувство безмерной благодарности. Почему? Потому что теперь я знал, что будущее ISS в надежных руках.

Если вы стремитесь культивировать взаимовыгодные отношения, используйте как можно чаще принцип сотрудничества. Возможно, в глубине души вы чувствуете, что все, чего вы способны добиться в одиночку, бледнеет в сравнении с тем, чего вы можете добиться вместе с другими людьми. Сотрудничество всегда приносит самые большие награды. И в бизнесе, и в браке, и в других сферах жизни.

* Даг Яльмар Агне Карл Хаммаршельд занимал должность Генерального секретаря Организации Объединенных Наций с 10 апреля 1953 по 18 сентября 1961 года, когда он погиб в авиационной катастрофе, находясь с миротворческой миссией в Конго. — Прим. перев.

Вопросы для обсуждения принципа сотрудничества

1. Что значит для вас «изменить положение дел»? Вы уже думали о том, хотите ли вы изменить что-то в вашей жизни, и если да, то как? Какая ваша заветная мечта? Какие шаги вам нужно предпринять, чтобы ее осуществить?

2. На какой стадии находится большинство тех, кого вы знаете: на стадии эгоизма, стадии деления или стадии значимости? На чем основан ваш вывод? Должен ли каждый пройти через первые две стадии, прежде чем перейти на третью? На какой стадии в настоящий момент находитесь вы? Дайте развернутый ответ.

3. В какой степени вы можете контролировать людей, с которыми вы наиболее тесно связаны по работе? Влияет ли это на вашу способность достигать целей и осуществлять мечты? Если ваш контроль очень слаб, что вы можете сделать для того, чтобы изменить ситуацию? В каких областях вы можете в данный момент окружить себя людьми, которые хотят и могут изменить положение дел? Как вы собираетесь находить людей с таким же, как у вас, стремлением дойти до цели, способностями и готовностью к сотрудничеству?

4. У вас есть знакомые супружеские пары, чья семейная жизнь может служить образцом сотрудничества? В чем преимущество таких взаимоотношений? Что происходит, когда супруги перестают работать вместе? Если вы состоите в браке, опишите вашу позицию по отношению к супружескому сотрудничеству. Охарактеризуйте позицию вашей половины. Что вы оба можете сделать, чтобы повысить вашу способность работать вместе? 5. Должны ли лидеры стараться культивировать стремление к сотрудничеству у людей, которые с ними работают? Если да, то когда это уместнее всего делать? Если вы сами лидер, то какого рода людьми вы себя окружили? Как вы считаете, самые близкие вам люди работают с вами или на вас? Вы хотите изменить что-нибудь в вашем взаимодействии с ними, и если да, то что именно?

ПРИНЦИП УДОВЛЕТВОРЕНИЯ

В замечательных взаимоотношениях сторонам для получения удовольствия достаточно просто находиться вместе

Разделенная радость — радость вдвойне.

Иоганн Вольфганг фон Гете

Вопрос, который вы должны

задать себе: «Получают ли мои

близкие друзья удовольствие

от простого пребывания

рядом со мной?»

Все четырнадцать лет, в течение которых я возглавлял приход в Сан-Диего, каждый декабрь мы проводили большие благотворительные концерты, чтобы сплотить прихожан и собрать средства для местного фонда защиты детей от жестокого обращения. Я всегда принимал в них участие, выступая в роли распорядителя торжества, иногда появляясь на сцене в комических эпизодах. Почти всегда мы проводили не меньше двадцати четырех представлений. Это был возбуждающий, хотя и утомительный опыт.

Перед каждым представлением я выходил и разогревал зрителей, разговаривая с отдельными людьми и затевал интерактивную игру с аудиторией. Мне очень нравилось находить в зале супружескую пару с самым большим стажем совместной жизни. До сих пор помню, кому принадлежал рекорд. Эти люди были женаты семьдесят семь лет!

Когда супруги встали под бурные аплодисменты зала, их глаза лучились счастьем.

— Не хотите ли вы, чтобы я дал вам несколько советов по части брачно-семейных отношений? — спросил я, вызвав дружный смех аудитории.