Школа гейши. Искусство держать лицо - С. Бачило

Впрочем, бояться ошибок не стоит. Они совершенно естественны, тем более когда человек получает свой собственный опыт, а не продолжает пользоваться плодами чужих изысканий.

Разумеется, куда лучше учиться на чужих ошибках, а своих не совершать вообще, иногда они могут стоить очень дорого, однако такая учеба намного сложнее, и не всегда урок, полученный другим человеком, мы воспринимаем адекватно. Советы, которые мы получаем от жизни сами, намного легче слушать и слышать. Поэтому прежде всего человек должен научиться извлекать пользу из совершенных ошибок и тем более из достигнутых целей и только потом стараться учиться на чужих ошибках.

Можно даже сказать, что ошибки необходимы человеку. Но важно воспринимать их не как ошибки, а как не слишком успешные результаты (ведь они все равно остаются результатами!). Важно уметь доверять самому себе, прислушиваться к своей интуиции и к уже набранному опыту, а каждый слишком низкий результат воспринимать как позыв к дальнейшей работе над собой, самосовершенствованию и самовоспитанию. Если человек постоянно боится совершить очередную ошибку, он закрывается, замыкается в себе, стараясь постоянно следить за своими мыслями и действиями. Конечно, это часто оказывается полезно, но даже во всем хорошем нужно знать меру, в конце концов такой человек начинается бояться общения с другими людьми и даже самой жизни! Разумеется, такой подход к жизни трудно назвать правильным. К тому же только то, что мы называем ошибками, позволяет нам определить, что для нас приемлемо, а что — нет, что нам интересно, а что — слишком сложно для понимания и изучения. Если человек не желает пробовать себя в различных сферах, а ведь здесь без ошибок просто не обойтись даже самой одаренной личности, то он может быть уверенным в том, что все его таланты останутся нераскрытыми. Разумеется, человек должен всегда стремиться к чему-то большему, стараться избегать низких результатов, но они не должны останавливать развитие человеческой личности.

Стратегии поведения человека закладываются еще в раннем детстве. Так, один малыш, увидев заинтересовавшую его вещь и не сумев сразу до нее добраться, забывает про нее, подчас убеждая в себя том, что она и не была ему интересна; другой всевозможными способами начнет привлекать внимание взрослых, чтобы они помогли ему изучить интересный предмет; а третий, может быть, догадавшись, что просто так не сможет дотянуться до желанной веши по причине своего небольшого роста, сумеет найти другой способ, например придвинуть стул, встать на него и взять, наконец, то, что ему интересно. Правда, скорее всего найдется и такой ребенок, которого недоступность интересующего предмета обидит или оскорбит, и он начнет выплескивать свои отрицательные эмоции на близких людей, словно обвиняя их в том, что не смог что-то сделать сам.

Примерно такую же форму сохранят эти заложенные в сознание стратегии поведения на протяжении всей жизни человека. Кто-то всегда будет отворачиваться от того, на достижение чего придется тратить время и силы. Такие люди просто предпочитают более легкие пути, им почти сразу становится неинтересно то, что требует каких-либо усилий. Кто- то всю свою жизнь будет стараться воспользоваться трудом других. В лучшем случае из этого человека получится прекрасный руководитель, в худшем же он вообще не станет пытаться обеспечивать себя сам, ведь куда проще всю свою жизнь лишь пользоваться чужими достижением, трудом и работой других людей. Кто-то год за годом будет обвинять окружающих во всех своих несчастьях, упорно не желая замечать того факта, что в

большинстве своих неудач и низких результатов какой-либо работы человек виноват сам. В том случае, если такой человек склонен в своих бедах обвинять не конкретный людей, а обстоятельства и собственное исключительное невезение, он имеет все шансы получить «синдром неудачника». А тот, кто с самого раннего детства научился анализировать события и искать выход из самых сложных ситуаций, добьется в жизни несомненно большего, чем большинство представителей упомянутых выше типов людей. Таким людям несвойственно бросать дело после первой, даже совсем незначительной неудачи, у них хватит целеустремленности, чтобы довести его до конца. Такие люди не обвиняют в своих несчастьях обстоятельства или конкретный людей, а ищут более обыективное обыяснение любому произошедшему событию, как приятному, так и неприятному. Хотя такой стиль поведения откладывается в сознании в совсем юные годы, можно приучить себя следовать такой стратегии поведения, пока она не отложится и в сознании даже взрослого человека.

Никогда и никому не стоит считать себя безупречным человеком, даже тому, кто действительно многого добился в жизни своим умом и трудом, занимает высокую ступень на социальной лестнице и обладает возможностью принимать решения, от которых зависят многие люди. Нужно уметь признавать свою неправоту. Разумеется, порой намного легче считать себя средоточием вселенской истины и благоразумия, чем признать свою ошибку, а особенно в кругу людей, старательно доказывавших неправильность суждений; и тем более, если эти люди — подчиненные! Причем перед собой ошибку порой признать не легче, чем перед огромной аудиторией. Но такая позиция неправильна и даже опасна, ведь, не желая признавать небольшой ошибки, чуть позднее человек рискует сделать еще большую.

Человек, который прикрывается табличкой «Я всегда прав!», может быть сравним с человеком в очках из мутного цветного стекла, в котором к тому же встречаются абсолютно непрозрачные пятна: он словно видит окружающий мир исключительно в цветах своего субъективного отношения, чего-то не желая замечать вообще, а что-то намеренно искажая.

А если обыективная истина в какой-то момент окажется за непрозрачным пятном? Или же за этим пятном скроется потенциальная опасность? В этом случае человек рискует потерять гораздо больше, чем если признается себе в том, что был неправ. В конце концов, каждому человеку свойственно ошибаться, от неправильных решений не застрахован никто. Просто отношение к своим ошибкам у всех людей принципиально разное. Уметь признавать свои ошибки — значит делать первый шаг к тому, чтобы научиться извлекать из ошибок урок для себя.

Если вы уже научились признаваться себе в том, что не только можете совершать ошибки, но и делаете это не так уж редко, приходит черед следующего шага — научиться распознавать то, что вы делаете неправильно. Как правило, ответ на вопрос типа «правильным ли был этот поступок?» поступает очень быстро, нужно лишь уметь его замечать. Если в качестве примера взять деловые переговоры, то здесь ответ придет почти моментально — в виде реакции собеседников, и нужно уметь вовремя ее заметить. Так, человек, который предпочитает не замечать реакции окружающих на свои слова и поступки или так сконцентрирован на себе самом, что просто не может их заметить, никогда не сможет стать хорошим дипломатом, да и вообще общение с людьми будет даваться ему с трудом. Даже если человек, неспособный обращать внимание на мнения окружающих людей, сможет довольно высоко подняться по социальной лестнице, он никогда не сможет стать действительно хорошим руководителем. И не исключено, что сумеет в короткие сроки заработать о себе мнение подчиненных как о человеке бестактном, деспотичном, даже с долей самодурства.

Такой человек обычно считает, что правильным может быть только его мнение, и сообщает подчиненным свои решения как факт, оспаривать который они просто не имеют права. Если же подчиненные наивно пытаются доказать ему, что можно было бы сделать лучше, руководитель старается сделать так, чтобы они не надолго задержались на этом рабочем месте. Такой подход неправилен не только потому, что такое общение даже с подчиненными просто неприемлемо, но и потому, что рано или поздно мнение начальника все-таки окажется неправильным, а замечание подчиненного, который мог бы указать на неверные моменты, будет проигнорировано или даже наказано.

Исключительно верных, правильных во всех отношениях путей не существует, как не существует и абсолютно одинаково развивающихся жизненных ситуаций.

Человек постоянно должен быть начеку, вслушиваясь в поступающие из внешнего мира ответы и принимая адекватные решения. И именно ответы окружающих людей могут помочь определить то, что человек делает или думает неверно. Если все окружающие пытаются доказать вам, что вы поступаете неправильно, а особенно если они в состоянии это аргументировать, стоит остановиться и задуматься: на самом ли деле ваш поступок должен будет привести только к высоким, положительным результатам? Велик ли риск того, что итог окажется противоположным задуманному? И не существует ли в действительности какой-либо фактор, который может в корне изменить даже привычный, знакомый уже процесс, превратив его в итоге в нечто совершенно неузнаваемое?… Возможно, стоит еще раз проанализировать все происходящее, и, если будут найдены какие-либо весомые аргументы, выступающие против вашего решения, от него действительно стоит отказаться.