Вся правда о маркетологах, или Mаркетинг весь как он есть - Людмила Афанасьева

Каким должен быть человек, занимающий позицию в маркетинге? На мой взгляд, есть общеизвестные правила, которые работают. Просто зная их, мы можем впустить в свою жизнь успех и получать результаты. Повторюсь: это только моё видение, и каждый имеет право на иное мнение!

Мы все живем в социуме, и очень часто мы забываем о том, что именно социум является тем инструментом, который делает из нас сильного человека, умеющего реагировать правильно на ситуацию, на события, диктует, что модно, а что нет. А социум – это, в первую очередь, люди. Мы интуитивно чувствуем одних людей, слепо верим им и идем за ними – и испытываем внутренний дискомфорт от общения с другими.

Много веков назад, когда люди объединялись в племена, чтобы выжить, они выбирали вожаков, доверяли им свои жизни и своих детей, воевали под их началом. На мой взгляд, и сейчас ничего не поменялось: людей так же, как и раньше, привлекают харизма, уверенность, спокойствие, сексуальность. Иными словами, находясь рядом с таким человеком, мы удовлетворяем собственные базовые потребности, которые регулируют наше поведение.

«Красота спасет мир» – знаменитая цитата Фёдора Михайловича Достоевского. Писатель имел в виду в первую очередь внутреннюю красоту, но и о внешних данных можно утверждать то же самое. Длинные ресницы защищали нас от пыли, частиц грязи и песка, большие глаза давали возможность лучше видеть на охоте, удлиненный нос помогал распознавать запахи. Поэтому мы интуитивно стремимся к красивым людям: они будут давать здоровое потомство и от них исходит уверенность, потому что они не имеют внутренних комплексов по поводу своей внешности. Все взаимосвязано: недостатки внешности вызывают неуверенность, а она ведет к стремлению любой ценой привлечь внимание к своим талантам, доказать свою правоту, завоевать внимание и получить поощрение для компенсации собственных недостатков. Поэтому изначально будьте спокойны, рассудительны, логичны, структурированы, прислушивайтесь к своей интуиции, найдите свою сильную сторону и будьте уверенней с ней!

Хочется добавить ещё пару секретов. Постарайтесь быть не похожими на других, найдите свой стиль, свои бренды, свои привычки — то, что вас будет отличать от других и в то же время то, с чем вы будете ассоциироваться. Например, одна моя подруга очень любит красивую брендовую обувь, причем дорогую – и об этом знают абсолютно все, кто её окружает.

«Как перестать беспокоиться и начать жить?»

Дейл Карнеги

Это глава, наверное, больше обо мне, чем об окружающих меня обстоятельствах. Хочу поделиться секретами изменения себя и правилами, которые в моей жизни работают.

Фраза, знакомая всем. Многие просто живут ради того, чтобы жить, работают ради того, чтобы работать, и просто ходят на работу, чтобы ходить. Как прожить свою жизнь – личный выбор каждого, и я никого не осуждаю. Но для меня жизнь всегда должна иметь смысл, в ней должна быть цель, результаты, и каждый бессмысленный день меня убивает. Для меня важно, чтобы я сделала что-то для этого мира или людей, а работа – это место, где я провожу много времени и выкладываюсь полностью. Я всегда считала себя перфекционистом, несмотря на то, что я работаю на других. Я делала все на совесть и жила со своей работой, как своим детищем. Я с детства руководствовалась определенными жизненными принципами – ответственностью, обязательностью, правдивостью, честностью. Моей проблемой являлось то, что этого же я требовала от людей. Это не всегда возможно – и я переживала, когда что-то не получалось, старалась доказать свою точку зрения и, как сказал однажды мой знакомый, «тыкала ручкой в глаз», чтобы объяснить людям, что они неправы. Однажды на моем пути появился Человек, который был верующим, и просто так, от чистого сердца, мне сказал: «Бог создал людей разными, для того чтобы мир был красивым, а ты хочешь все под себя сделать….»

Нельзя сказать, что я кардинально изменилась, но со временем я научилась принимать другое мнение, быть спокойней, не всегда активно спорить, допускать ситуации проб и ошибок. Я научилась принимать людей такими, какие они есть, а с моим характером это очень тяжело. Мне нравилось укреплять свою внутреннюю силу и уверенность, в связи с этим я поменяла 5 городов в поисках себя, каждый раз начинала свою жизнь с нуля, заново искала работу, место жительства, друзей. Но именно эта уверенность сейчас помогает мне не падать духом в сложным ситуациях и разбираться в людях и компаниях.

И все-таки, продолжая тему принятия себя и жизни, давайте остановимся на правилах:

Принимайте людей такими, какие они есть. Начав заниматься обучением будущих маркетологов, я заметила, что они имеют совершенно другое понимание времени. Я привыкла отвечать за свои слова, и если я обещаю ответить на письмо в тот же день – я именно так и поступлю. Они могут позволить себе, обещав ответить сегодня, сделать это и через неделю, и через месяц, при этом они не будут извинятся и их поведение будет таким, будто иначе и быть не может! Я приняла эту особенность, и мне стало гораздо легче жить!

Второе правило – откиньте страх! В первую очередь, страх того, что вас плохо воспримут, о вас неправильно подумают, вам откажут. Важно представить себе, что страшного может произойти с вами в этот момент? Как поведут себя люди? Представили? А теперь поймите, ничего страшного на самом деле нет. Ведь вас никто не убил, а все остальное можно пережить.

Пройдите путь менеджера по продажам – это мой самый полезный опыт работы над собой! Рекомендую всем и считаю, что маркетологу обязательно нужно (MUST HAVE) поработать в продажах. Все «комплексы» как рукой снимет – наоборот, появится драйв от того, что ты поставил себе цель что-то продать и сделал это.

Я считаю, что каждый маркетолог будет идеальным тогда, когда он вышел из продаж. Тогда он не будет давать пустые советы или запускать продукты, которые не нужны рынку. А если к этому добавить еще знания о маркетинге, то и рост до генерального директора в будущем обеспечен.

Не ждите похвалы ни от руководства, ни от других. Вот здесь как нигде уместна пословица – «Хочешь сделать хорошо, сделай сам». Хвалите себя сами – не вслух, но, например, ведите дневник, в котором записывайте свои цели и их достижение. Получайте от этого удовольствие и наслаждайтесь своей работой и ее результатами. Это поможет выработать уверенность в себе, независимость и внутреннюю харизму, которая позволит увлечь за собой других людей.

Не воруйте ни деньги, ни вещи, ни слова, ни мысли. Один из моих основных принципов – где прибыло, там и убыло. Если удается взять чужое, то потом обязательно потеряешь свое. Живите честно!

Вы должны любить продукт, что вы создаете, место, где вы работаете. Делайте только то, что вы любите! На мой взгляд, для маркетолога это очень важно, ведь он является драйвером компании, придумывает что-то новое, объединяет усилия других отделов. И если ты маркетолог и горишь своим делом, то энергия и позитив будут передаваться другим. А если нет, то не лучше ли подумать о другом занятии, которое принесет радость?

Любите свою работу и свою жизнь! Почему, когда мы любим, нам и море по колено?

Продолжая тему о команде и об энергии жизни, хочется сказать, что только когда вы любите свою работу и увлечены ею, она приносит удовлетворение. Эти фразы знакомы всем, но здесь важно понимать глубину этих слов. Думаю, нужно любить так, чтобы быть одержимым работой. Вы знаете, что в каждой иностранной компании (как и в достойных российских компаниях) считается нормой иметь ее продукты дома или пользоваться ими? Дети сотрудников приглашаются на экскурсии на производство и участвуют в специальных мероприятиях – эти и другие подобные шаги повышают лояльность сотрудников к компании. Но под любовью к работе я понимаю не только лояльность и стремление к достижению результата, но и желание сделать более совершенным то место, где ты работаешь, то есть свою компанию.

Поэтому, если вас пригласили на собеседование, подумайте о том, сможете ли вы полюбить продукты этой компании, принесут ли они вам удовлетворение, радость, ассоциируете ли вы себя с ними? Если да, то смело отвечайте на приглашение. Ну а если нет, то такая работа может стать чем-то вроде брака по расчету, когда деньги есть, но не хватает чего-то главного, а значит – нет и радости в жизни.

Работая на рынке мороженого, я начала думать, что мне хочется чего-то более интересного. Получив приглашение на собеседование в компанию, которая занималась бытовой химией, я пришла и начала показывать свое портфолио, стала рассказывать о своих результатах и успехах своей команды. Видимо, мой рассказ так увлек HR-директора, что она сказала: «Вы так увлеченно рассказываете о мороженом, зачем Вы хотите перейти на другой рынок?» Вопрос был, что называется, не в лоб, а в глаз, и я не знала, что ответить. Как раз в этот момент я поняла, что есть рынок, на котором мне «везет», и есть рынки, на которых я тоже могу создавать продукты, но при этом мне не будет так «драйвово». Поэтому, если вы понимаете свои сильные стороны, также старайтесь понять, на каких рынках и с какими продуктами вам больше всего нравится работать.