Расширение для строительной отрасли к третьему изданию Руководства к своду знаний по управлению проектами - Коллектив авторов

Рисунок 1.1. Обзор областей знаний по управлению проектом и процессов управления проектом

Рисунок 1.2. Обзор областей знаний по управлению проектами и процессов управления, специфичных для строительных проектов

В главе 15 «Управление финансами проекта» описываются процессы, необходимые для приобретения финансовых ресурсов для проекта и управления ими. По сравнению с управлением стоимостью, в этой области знаний больше внимания уделяется источникам дохода и анализу чистых денежных потоков проекта, чем средствам повседневного контроля над затратами. Данная глава ограничивается рассмотрением финансирования стоимости строительства для самого проекта.

В главе 16 «Управление претензиями по проекту» описываются процессы, необходимые для того, чтобы предотвратить претензии по строительству и ускорить рассмотрение поданных претензий. Данная глава в общих чертах описывает управление претензиями, чтобы способствовать более тщательной подготовке договора.

1.4.4. Другие стандарты по системам управления, применимые к строительным проектам

Существуют другие стандарты и руководящие указания по системам управления, которые применяются к строительным проектам. Примерами являются стандарты, разработанные Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO), из которых наибольшим признанием пользуются стандарты серии ISO 9000, а самые популярные из них:

• ISO 9001 по системам управления качеством – Требования;

• ISO 9004 по системам управления качеством – Рекомендации по улучшению результатов деятельности.

Другие стандарты ISO связаны с вопросами воздействия на окружающую среду, а недавно введены и стандарты по охране здоровья на производстве и по технике безопасности. Эти стандарты относятся к сериям ISO 10000, 11000 и 17000. В этих стандартах применяются и подчеркиваются принципы исходной серии 9000. ISO разработала широкий спектр стандартов, в том числе и по системам управления рисками, а также системам управления коммуникациями.

Однако в этом расширении не делается попытки рассмотреть особенности всего спектра стандартов ISO. Вместо этого в пособии акцентируется внимание на стандартах, которые больше всего относятся к строительным проектам: например, по управлению качеством, безопасностью и воздействием на окружающую среду (см. рис. 1.3). Следует отметить, что подходы к этим трем областям в расширении (см. главы 8, 13 и 14) соответствуют стандартам и руководящим указаниям ISO, а также авторским подходам к управлению качеством, рекомендованным Демингом, Юраном, Кросби и др., и общедоступным подходам, таким как всеобщее управление качеством (TQM); «шесть сигм», анализ характера и последствий отказов, анализ дизайна, «мнение заказчика», «стоимость качества» (COQ), а также постоянное совершенствование, включая «развертывание функции качества» (QFD).

Многие заинтересованные стороны, в том числе и те, кто заказывает строительные проекты, часто в условиях договора указывают стандарты ISO, потому что разработанные для соответствия этим стандартам системы могут быть объектом независимой проверки и предоставляют заинтересованным сторонам дополнительную гарантию того, что поставляемые результаты проекта соответствуют его требованиям. Одним из основных преимуществ стандартов является возможность их использования при установлении договорных отношений. Достаточно распространенным требованием заинтересованных сторон является соответствие систем управления организаций-исполнителей стандартам ISO. Стандарты систем управления ISO и требования, предусмотренные данным расширением, в целом сочетаются друг с другом, хотя между ними есть различия, особенно по стратегическому планированию, даже помимо требований, определенных в главах 8, 13 и 14.

Рисунок 1.3. Серия ISO 9000 – Стандарты управления

.1. Предотвращение важнее инспекций. См. третье издание Руководства РМВОК®, глава 8. Хотя по отношению к строительным проектам проверка с помощью инспектирования и тестирование являются синонимами, важно определить наиболее приемлемые методы проверки и ее критерии. Важнейшие вопросы включают в себя, среди прочего:

• оценку рабочих характеристик конечного продукта проекта (или составной части) в целом по сравнению с инспекцией и тестированием отдельных характеристик;

• обеспечение фиксирования правильных и объективных данных, а не произвольных и субъективных.

.2. Ответственность руководства. См. третье издание Руководства РМВОК®, глава 8. В ответственность руководства входит своевременное предоставление достаточных ресурсов: финансирование, человеческие ресурсы, оборудование и т. д.

.3. Постоянное совершенствование. См. третье издание Руководства РМВОК®, глава 8. Постоянное совершенствование – это обязательное условие деятельности проекта и должно быть включено в общую систему управления проектом.

.4. Управление рисками. Качество, безопасность и управление воздействием на окружающую среду часто считаются компонентом управления рисками. В этом случае они должны относиться не только к техническим требованиям проекта. Часто упускается из виду то, что сам договор является стандартом систем управления качеством, безопасностью и управления воздействием на окружающую среду. Во многих ситуациях для учета уникальных характеристик конкретного строительного проекта необходима специализированная система управления. Например, существует принципиальная разница между инфраструктурными проектами по строительству железной дороги и автомобильного шоссе. Такая специализация часто требует соблюдения как норм этого расширения, так и стандартов ISO.

1.5. Экспертные области

См. раздел 1.5 третьего издания Руководства РМВОК®. Понимание и применение знаний, навыков, инструментов и методов, признанных хорошей практикой, само по себе не достаточно для обеспечения результативного управления проектом.

В строительных проектах, как и в любых других, компетентность необходима во всех сферах, с начала проекта до его завершения. Например, в течение всего проекта требуется компетентность в таких сферах, как проектирование, заключение договора с подрядчиком, рабочие специальности на строительной площадке, возведение сооружения, а также его итоговое функционирование и техническое обслуживание. Как терминология, так и средства и методика выполнения проекта зависят от его типа: например, строительство зданий методом поворота отличается от возведения жилого дома.

1.5.1. Свод знаний по управлению проектами

См. раздел 1.5.1 третьего издания Руководства РМВОК®. Области знаний по управлению проектом, описанные в третьем издании Руководства РМВОК®, можно дополнить еще четырьмя (главы 13–16 данного расширения).

1.5.2. Знания, стандарты и нормативные акты, относящиеся к данной области применения

См. раздел 1.5.2 третьего издания Руководства РМВОК®.

1.5.3. Понимание среды проекта

См. раздел 1.5.3 третьего издания Руководства РМВОК®. Строительные проекты связаны со всеми видами социально-экономического воздействия. Важно учитывать и оперативно реагировать на экологические и коммунальные проблемы, а также соблюдать обязательные нормативные акты. Подрядные организации, входящие в государственные программы по развитию бизнеса, могут оказаться неотъемлемой частью строительной отрасли везде, где строительство осуществляется за счет бюджетных средств, и повлиять на реализацию проекта.

Особенно важно понимать международные и местные правила, обычаи и культурные особенности тем компаниям, которые работают за рубежом. Практически все проекты планируются и выполняются в определенной социально-экономической и экологической среде и оказывают как запланированное, так и незапланированное положительное и/или отрицательное воздействие. Все чаще организациям приходится отвечать за воздействие проекта на людей, экономику и окружающую среду через много лет после его завершения.

1.5.4. Знания и навыки в области общего менеджмента

См. раздел 1.5.4 третьего издания Руководства РМВОК®. Все указанные в этом разделе мероприятия общего менеджмента являются составной частью управления строительными проектами. Навыки общего менеджмента обеспечивают фундамент для освоения навыков управления проектом и относятся к важнейшим навыкам руководителя проекта. Некоторые навыки общего менеджмента могут быть актуальны только на некоторых проектах или в некоторых областях применения. Например, безопасность члена группы – это задача первостепенной важности на всех строительных проектах, а в большинстве проектов по разработке программного обеспечения ей особого значения не придается.