Интернет-маркетинг на 100 - Коллектив авторов

Активный пользователь Интернета, ежедневно просматривающий десятки страниц, сегодня с трудом представляет себе жизнь без папки «favorites» своего браузера. Новые страницы добавляются туда с тем, чтобы быть прочитанными «чуть позже», или с тем, чтобы в будущем не вспоминать их адреса или не искать их в глубине сайта, а иметь мгновенный доступ к интересующему материалу.

Поскольку стандартные инструменты букмаркинга («закладывания закладок») часто представляют из себя не более чем иерархические папки, пользователь вынужден самостоятельно организовывать материалы этих папок. И чтобы не натолкнуться вновь на те проблемы, от которых он хотел уйти, используя закладки (то есть как инструмент организации быстрого (!) доступа к контенту в Интернете), в Сети появились сервисы, которые преобразуют такую процедуру, как создание закладок в более удобный формат хранения нужной информации онлайн.

Неизбежно в скором времени создатели сервисов закладок пришли к тому, чтобы предоставлять пользователям возможность делиться информацией о том, что показалось им интересным с другими участниками сервисов, а также ранжировать информацию по степени интересности.

Одними из первых, кто начал использовать эти возможности, стали блоггеры, у которых появились специальные кнопки, позволяющие всем желающим разместить закладку о найденной в их блоге информации в специализированных сервисах социальных закладок и прочих социальных ресурсах.

Наиболее популярными российскими сервисами сегодня являются: www.Bobrdobr.ru, www.memori.ru, www.myscoop.ru, www.moemesto.ru, www.rumarkz.ru.

Рис. 2.27. Добровольно-принудительная оплата, seonews.m/news/.search-engine/2175

На представленной врезке показан вариант использования кнопок, позволяющих пользователям опубликовать материал в своих закладках или опубликовать анонсы.

Теги и процесс тегирования – неотъемлемая часть социальной оптимизации. По сути, тег (tag) – это метка, которая характеризует определенный материал (страницу или конкретный абзац в рамках большой публикации). Тегирование было разработано для того, чтобы автор материала или читатель могли четко для себя (и других) идентифицировать тему, которой посвящен материал.

Изначально теги использовались как один из ключевых инструментов ранжирования материалов в поисковых системах, но постепенно, по мере возрастания злоупотребления этим инструментом пользователями, теги перестали играть значительную роль при определении релевантности материала какому-то запросу, уступив место другим инструментам ранжирования.

Рис. 2.28. На представленной врезке показан вариант «облака тегов», на основании которого можно судить о популярности Путина, Microsoft, Google, билетов, газа и блогов в срезе пользователей сайтов. Именно эти теги чаще всего используют социальные оптимизаторы

В социальных же сетях произошел обратный процесс. По мере генерации все больших объемов контента пользователи стали сталкиваться с недостатком инструментария, помогающего ответить на вопрос, где и как найти интересующие материалы. Поисковые машины слишком поздно реагировали на обновление материалов социальных сетей или просто не могли проиндексировать определенные закрытые сервисы, оставляя пользователя наедине с огромным объемом информации, поиск «золотых зерен» в котором подчас был слишком трудоемок.

Решение проблемы лежало на поверхности: вчерашний инструментарий ранжирования информации в поисковых системах оказался как нельзя кстати подходящим для социальных сетей. В каждый момент времени, публикуя определенный материал в социальном сервисе, пользователь может указать несколько тегов, четко соответствующих тематике материала, независимо от того, является ли этот материал, например, законченной статьей, анонсом или закладкой, которые ведут на конечный материал.

♥ Теги бывают популярными и не очень. Инструментом оценки популярности обычно является «облако тегов». Чем тег «жирнее», тем популярнее. Если написанный материал не отражается ни одним существующих популярных тегов, создание нового тега иногда помогают решить инструменты оценки спроса поисковых систем, например Yandex.Direct, отражающие конкретный интерес аудитории к определенной тематике.

Конечное правило: тег должен быть популярным, чем популярнее – тем больше трафика он принесет. Однако не стоит зацикливаться только лишь на самых «жирных» тегах, чем больший охват аудитории будет у вашего материала, тем больше будет трафик, поэтому зачастую лучше создать 5-15 тегов, со всех сторон отражающих содержание тегируемого материала. Не лишним будет также добавить теги, характеризующие сайт, на котором размещен материал, ведь тегами можно связать ваш материал с тематикой сайта и тем самым увеличить охват аудитории.

♥ Теги бывают релевантными и умышленно нерелевантными (спамерскими). Важно, когда сформулированная метка действительно всесторонне отражает публикуемый материал. Подбор тега, соответствующего тематике сайта, статьи или закладки, – это признак будущего успеха. Надо хорошо осознавать: когда пользователь находит материал по тегу, который не соответствует содержимому публикации, результатом этого является высокий уровень отторжения. SMO-оптимизаторы в первую очередь работают с людьми, здесь далеко не всегда эффективны инструменты технического спама.

RSS как формат агрегации данных изначально был придуман для облегчения работы пользователя в Сети. В первую очередь RSS используются на сайтах с часто обновляемым контентом (в блогах, новостных сайтах) для того, чтобы пользователи НЕ заходили на сайт каждый раз, когда им хочется прочитать какое-то сообщение, но могли видеть у себя на компьютере анонсы всех сообщений и выбирать из этих анонсов, что прочитать. RSS – палка о двух концах, и как инструмент SMO-оптимизатора может приводить к противоположным результатам, в зависимости от того, в чьих руках окажется.

Когда НЕ надо использовать RSS. Предоставляя пользователям возможность выгружать анонсы и заголовки ваших материалов к себе на компьютер, вы рискуете вместо увеличения трафика, наоборот, получить «размывание» внимания аудитории к вашему сайту. Это происходит, когда:

♥ содержание вашего сайта дублирует первоисточники и не является действительно уникальным; обычно пользователь обращается сразу к нескольким аналогичным источникам, «выкачивая» информацию по определенной теме. В случае, когда ваш анонс повторяет то, что уже ранее где-то пользователь видел, он вряд ли перейдет к вам на сайт лишь для того, чтобы узнать вашу точку зрения на произошедшее;

♥ заголовки и анонсы, которые вы публикуете, уже содержат в себе основную мысль сообщения, тем самым снимая вопрос пользователя «а что же дальше произошло?», и при этом не возникает желания прочитать весь материал, перейдя на сайт по ссылке из RSS-канала.

Во всех остальных случаях использование RSS может давать действительно серьезную поддержку вашему проекту. Фактически, предоставляя возможность выгрузки RSS, вы получаете инструмент анонсирования материалов вашего сайта непосредственно на компьютерах всех пользователей, подписавшихся на ваши материалы. Оптимизатору под социальные сети надо лишь помочь пользователям подписаться.

Стимуляция подписки на RSS. Сегодня существует множество программ, осуществляющих агрегацию RSS. Большинство пользователей тем не менее используют инструменты, установленные на компьютерах по умолчанию. Документ RSS называется feed (фид) или channel (канал). Обычно в браузере компьютера можно увидеть вот такую иконку , которая по умолчанию означает, что браузер может выполнять функции RSS-агрегатора. Если ваш браузер не поддерживает RSS-формат, в Сети можно найти массу бесплатных приложений, выполняющих функции RSS-агрегатора.

Для того чтобы пользователь мог подключить оптимизируемый сайт к своему RSS, надо, во-первых, разместить на сайте скрипт, отражающий информацию не в html-, а в xml-формате (о том, как это делается, можно почитать в Интернете), а во-вторых, идентифицировать материалы, выгружаемые такой же иконкой или аналогичной. Также желательно сообщить пользователю отдельно либо в «подвале» сайта, либо в любой другой подходящей области, что он может подписаться на материалы сайта, чтобы сделать все еще прозрачнее для тех, кто не знаком с упомянутыми универсальными обозначениями.

Также можно разместить благодатный знак рядом с иконками, предоставляющими возможность опубликовать анонс материала на сайтах закладок или других популярных социальных сервисах, не мешает делать это и после каждого публикуемого материала, рядом с фамилией, например, автора или формами, позволяющими комментировать материал.