Практика управления человеческими ресурсами - Майкл Армстронг

• причины, по которым он оказался лишним;

• другая имеющаяся работа;

• день, когда работник перестанет требоваться компании (т. е. срок уведомления об увольнении);

• установленный размер выходного пособия;

• право работника подать апелляцию соответствующему члену совета директоров;

• помощь, которую будет оказывать компания.

ПРОЦЕДУРА СОКРАЩЕНИЯ (часть 3)

Соответствующий член совета директоров вместе с менеджером по персоналу выслушает все апелляции.

Менеджер по персоналу даст гарантии, что со стороны правления приняты необходимые меры.

Если у профсоюза (профсоюзов) есть вопросы относительно выбора работников или предпринятых компанией действий, их прежде всего следует обсудить с менеджером по персоналу. Если результаты этого обсуждения профсоюз считает неудовлетворительными, он договаривается о встрече с соответствующим членом совета директоров.

Другая работа в компании

Если работнику предложена другая подходящая работа в компании и он на нее согласился, этот договор вступит в силу сразу по окончании предыдущей работы и будет оформлен письменно. Если предложение отклонено, работник может утратить право на выходное пособие. Работники пройдут соответствующее обучение, и им будет установлен четырехнедельный испытательный срок, чтобы посмотреть, подходит ли им данная работа. Испытательный срок по взаимному согласию может быть продлен для того, чтобы пройти дополнительное обучение. В течение этого срока работники вольны прекратить трудовые отношения, и, если они это делают, считается, что они были уволены по сокращению штатов в день окончания старой работы. Затем они получат то выходное пособие, на которое имеют право.

Работа в другой организации

Работникам, для которых в компании нет подходящей работы, будут предоставлены достаточные возможности для поиска работы в других организациях.

ГЛАВА 57

КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

Согласно определению Кеттли и Рейли (2003), компьютеризированная информационная система человеческих ресурсов состоит из «полностью интегрированной в рамках организации сети данных, информации, услуг, баз данных, инструментов и трансакций, имеющих отношение к ЧР». Эту систему можно назвать «электронными ЧР» (е-ЧР), подразумевая под ней «применение традиционных, веб– и голосовых технологий улучшения администрирования, трансакций и осуществления процессов в сфере ЧР». Авторы высказывают предположение о том, что для применения е-ЧР существует целый ряд причин:

• улучшение услуг в сфере ЧР;

• снижение затрат и изменение операционной эффективности;

• желание подразделения ЧР модифицировать природу отношений с работниками и линейными менеджерами;

• превращение отдела ЧР в подразделение, ориентированное на потребителя и чутко реагирующее на его потребности;

• предложение услуг, соответствующих новой рабочей атмосфере, которые были бы привлекательны для персонала как в настоящем, так и в будущем.

ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

По данным IRS (2002), компьютеризированная информационная система человеческих ресурсов обладает следующими преимуществами:

• облегчает доступ к данным по ЧР;

• рационализирует и стандартизирует процессы;

• дает более последовательные и точные данные;

• улучшает внутренний профиль ЧР.

ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ В СФЕРЕ УЧР

Стратегия организации в отношении информации о ЧР касается, во-первых, использования данных, хранящихся в электронном виде, для принятия стратегических решений, во-вторых, набора прикладных программ, которые следует включить в эту систему. И наконец, – обеспечения линейных менеджеров возможностью прямого доступа к любым персональным данным, которые им нужны для управления своими подчиненными в децентрализованной организации.

ПРИНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Стратегические области, в которых используется информация, хранящаяся в электронном виде, и знаний, полученных на основе ее анализа, включают вопросы структуры, потребностей в человеческих ресурсах, использования человеческих ресурсов, развития работников и жизнеспособности организации на макроуровне.

В первую очередь эта информация может относиться к таким областям, как:

• организационное развитие – каким образом можно адаптировать систему к будущим потребностям и как ИТ могут облегчить структурные изменения, например создание структур высокоэффективных групп;

• планирование человеческих ресурсов, особенно планы, связанные с составлением «карт» компетенций, которые потребуются в будущем, и расширение базовых навыков;

• определение будущих потребностей в развитии и обучении;

• определение того, какие показатели труда и личностные характеристики будут у успешных работников организации;

• оценка «здоровья» организации, проводимая с помощью обзоров установок и статистики текучести кадров и невыходов на работу, на основе которой разрабатываются стратегии мотивации, удержания работников и регулирования посещаемости;

• анализ уровня производительности как основание для разработки программ его повышения;

• анализ возможности сокращения численности работников – с целью избавить организацию от лишних расходов.

НАБОР ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММ

Существует огромный выбор прикладных программ, начиная с простейших – по учету кадров – и заканчивая новейшими «экспертными» системами, которые настроены на принятие решений по основополагающим вопросам в сфере управления ЧР.

ФУНКЦИИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧР

Основные функции автоматизированных систем управления ЧР состоят в том, чтобы:

• хранить персональные данные работника, содержащие информацию о предыдущей профессиональной деятельности, навыках и квалификации, отпусках и невыходах на работу;

• хранить информацию по должностям, включая квалификационный уровень, заработную плату и пособия, режим работы, место работы, должностную инструкцию и определение роли;

• составлять отчеты, где кратко изложены различные аспекты этой информации.

Дополнительная «функциональность», которую может воплощать система, охватывает:

• регистрацию и анализ невыходов на работу, посещаемости и текучести кадров, которые включают сопоставление различных профессий, местоположения и представление данных об отклонениях;