Интернет-маркетинг на 100 - Коллектив авторов

РЫНОК ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ

Россия – во многом уникальная страна, и в отношении рынка поисковых систем тоже. Пока Google, успешно захватив рынок США, победоносной поступью топчет Европу и Азию, забирая под себя где 60, а где и 90 % рынка интернет-поиска, Россия в лице Yandex (55 % рынка) и Rambler (18 % рынка) смело держат удар, не подпуская ни одного из китов мирового интернет-бизнеса к собственному пирогу, из года в год сопротивляясь иностранной интервенции.

Но это все лирика. Я не буду в рамках настоящей главы говорить о том, почему складывается такая ситуация, просто приведу ряд цифр, подтверждающих мои слова (рис. 2.15).

Важно понимать, что тот, кого сегодня, в 2009 году, легко найти в Yandex, фактически получает возможность показать себя и свои товары или услуги почти половине российской интернет-аудитории, что не может не сказываться на качестве и как следствие – стоимости рекламы, которая размещается на Yandex.

Рис. 2.15. Данные по Рунету за период с 21.02.2008 по 20.04.2008 год. Источник. Spylog Глобальная статистика gs.spylog.ru/r/?reportId=7&categoryId=1

Каждая поисковая система обладает собственными уникальными рекламными возможностями, о которых будем говорить несколько позже, пока лишь перечислим наиболее популярные рекламные системы.

♥ Yandex – Yandex.Direct – система контекстной рекламы, созданная компанией Yandex, объявления которой размещаются как на страницах поиска и сервисов системы Yandex, так и на сайтах – партнерах поисковой системы.

♥ Rambler – Begun – система контекстной рекламы, изначально созданная как самостоятельный сервис, позволяющий размещать тематическую рекламу на различных площадках, недолгое время являвшийся аффилированной компанией медиахолдинга Rambler, а теперь приобретенный Google, но все еще размещающий свои объявления в том числе на страницах поиска и сервисах поисковой системы Rambler.

♥ Google AdWords – собственная система компании Google, обладающая рядом мощнейших сопутствующих сервисов, как Google Analitycs, и размещающая объявления как на страницах поисковой системы, так и на сайтах – участниках партнерской сети.

В 2006 году объем контекстной рекламы, размещаемой в Интернете, превысил объем любого другого носителя, даже объем баннерной рекламы seonews.ru/news/.info_news/2243, традиционно державшей пальму первенства на протяжении всего времени существования Интернета. Популярность контекста как одного из инструментов поисковой рекламы настолько высока в первую очередь потому, что поисковые системы добились депрофессионализации рекламы в Интернете как вида, предоставив возможность легко и просто разместить свои объявления всем желающим, подкрепив эту возможность низкой стоимостью входа. Сегодня, чтобы показать свои объявления в большинстве систем контекстной рекламы, вполне достаточно и доллара. Правда, показываться они будут в ряде тематик за эти деньги секунд так пятнадцать…

ЕСЛИ НЕ ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА – ТО ЧТО ЖЕ, ИЛИ ГДЕ ЕЩЕ МЫ ИЩЕМ ИНФОРМАЦИЮ В ИНТЕРНЕТЕ?

Несмотря на популярность поисковых систем и их абсолютное лидерство в сфере поиска, сегодня они не являются единственными ресурсами, позволяющими находить информацию в Интернете. Хотя нет, я кривлю душой – являются. Все остальные возможности поиска (например, популярные каталоги) настолько серьезно проигрывают поисковым системам, что даже говорить о них сегодня – моветон. Все равно, что обсуждать элегантность новой модели дилижанса в мире электромобилей. В ближайшее время альтернативы поисковой системе не предвидится.

РЕЗЮМЕ

Поисковый маркетинг – это действия, направленные на то, чтобы ваш сайт находили в Интернете. Находили не все прохожие, а те, кому действительно интересно содержание вашего сайта, – это называется таргетинг. Находили не где-то, постольку поскольку это «где-то» малоинтересно, а именно в поисковых системах, так как они сегодня являются крайне ценными маркетинговыми ресурсами и агрегируют в себе огромные потоки трафика, являющегося краеугольным камнем интернет-рекламы.

2.3.2. Когда и как используется поисковый маркетинг

СПРОС И ИНСТРУМЕНТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СПРОСА

Я часто отвечаю на вопрос, можно ли использовать поисковый маркетинг и его инструментарий для вывода нового продукта в Интернет.

Пример: «У меня новый автомобиль и марка новая ему придумана, например «ВМБ Уткер Пенчекряк», быстрее, надежнее и безопаснее всех известных миру автомобилей, но – не продается! Помогите, а?» Увы, сильно помочь средствами поискового маркетинга в таком случае нельзя. Все, что может сделать специалист по поисковому маркетингу, – это создать возможность найти новую модель автомобиля тем, кто ищет автомобиль вообще или ближайший аналог этой модели, например конкурентный продукт, и только посредством перехода близкой по ценности целевой аудитории на сайт заказчика помочь повысить узнаваемость нового бренда вкупе с другими средствами коммуникаций.

Однако в случае, когда надо отреагировать на уже сложившийся спрос, технологии поискового маркетинга сегодня практически совершенны.

Для начала мне бы хотелось, чтобы вы представляли себе, как вообще можно проанализировать спрос на любой товар или услугу в Интернете. Такую возможность предоставляют поисковые системы, создавая открытые сервисы, показывающие, как часто их собственные пользователи спрашивают те или иные продукты (adstat.rambler.ru; stat.go.mail.ru; direct.yandex.ru).

Например, Yandex предоставляет возможность оценить спрос посредством сервиса Yandex.Direct (direct.yandex.ru), и мы можем, узнать, что в октябре 2007 года «мебелью» интересовались 1 815 721 раз, а «авиабилеты», к примеру, искали 264 273 раза.

Имея такого рода инструмент, мы можем очень просто выделить общий спрос в Интернете, например, на «авиабилеты», умножив указанную сумму на долю рынка, занимаемую поисковой системой и сложив первоначальное и полученное значение (264 273×0,55 (доля Yandex) = = 145 350 (спрос вне Yandex) + 264 273 (спрос Yandex) = 40 9623 – общий спрос во всех поисковых системах (конечно, это грубая оценка, но она дает понять порядок цифр). Допустим, авиабилет в среднем стоит $500, бронирование авиабилетов осуществит всего лишь 10 % спрашивающих, а каким будет полученный месячный оборот отрасли? Правильно, $20 млн. Интересно, не так ли? Ведь это как минимум $240 млн в год, а с учетом динамики роста интернет-рынка – и того больше. Значительно больше!

Когда же мы говорим об отраслях, где средняя стоимость покупки существенно выше 15 000 рублей, мы должны хорошо понимать, с какого рода инструментом мы имеем дело. Таким источником спроса пренебрегать может позволить себе либо очень успешный, либо «слепой» бизнес.

Задумав рекламную кампанию в поисковых системах, в первую очередь надо задать себе вопросы: а кто такие «наши люди»? и как они могут искать нас и наши продукты в Интернете? Ответы обычно кроются в наборе ключевых фраз, которые описывают спрос основного ядра аудитории.

Например, тематику «пластиковые окна», в случае, если мы продаем окна для конечных потребителей, можно описать основными запросами, отражающими спрос, как то: «пластиковые окна», «монтаж пластиковых окон» «продажа стеклопакетов» и аналогичных им. А в том случае, когда мы продаем окна для перепродажи (например, дилерам), основными запросами уже будут: «производители пластиковых окон», «окна пвх дилерам».

Но что, если я продаю, к примеру, «сЭндвич панели»? И вдруг я захотел воспользоваться контекстной рекламой или поисковым продвижением. Откуда мне знать, что 30 % моей аудитории ищет меня, спрашивая в поисковых системах «сЕндвич панели»? А среди них есть те, кто в школе учился на «отлично», и они знают, что на самом деле правильно спросить «сАндвич панели», и таких тоже немало.

Было бы здорово, если бы можно было придумать универсальный ответ на эти вопросы, однако его нет; талант и профессионализм маркетолога – ключевые факторы успеха. Тем не менее можно сформировать ряд рекомендаций по тому, как избежать очевидных ошибок. Что мы и постараемся сделать далее, в материале, посвященном технологиям поискового маркетинга.

ПОИСКОВЫЕ РЕКЛАМНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ИХ ОСОБЕННОСТИ

Рекламные инструменты – одна из важнейших тем, погружаясь в которую я все больше убеждаюсь в глубоком смысле известной шутки: «Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить!» Часто можно услышать заявления профессионалов от коммуникаций о том, что баннеры – это все! Представители поисковых систем (то есть специалисты по контекстной рекламе) не очень-то жалуют поисковых же оптимизаторов (то есть специалистов по продвижению и оптимизации сайтов под поисковые системы), а почтовую рекламу почти все под одну гребенку зовут спамом. Кто-то жалует PR в блогах и считает все остальные средства выражения убогими и устаревшими, кто-то склоняется к игровому жанру, развивая вирусный маркетинг, но почему-то сегодня на рынке почти нет компаний, которые разумно и взвешенно подходили бы к каждому инструменту только с позиции применимости в его конкретной среде. Профессионал должен объективно подходить ко всем возможностям, которые дает ему Интернет, и, позволяя себе недооценивать какие-то из них, он фактически делает скидку собственному успеху.