Куриный бульон для души. Сила благодарности. 101 история о том, как благодарность меняет жизнь - Эми Ньюмарк
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Однажды, когда мы с Мэгги совершали свой традиционный обход, я спросила, откуда у нее столько энтузиазма.
– Энни, – ответила она, – у каждого в этом здании есть Р-А-Б-О-Т-А. Как же не радоваться, если мы можем помочь тем, кому повезло меньше? Это День благодарения, и я не могу придумать лучшего способа выразить свою благодарность за то, что мы сохранили свою работу, когда многие ее потеряли. Конечно, денег не хватает, но что же делать? Людям нужна еда.
Она говорила, а я как будто слышала слова Джима: «Детям нужно молоко». Мои надежды на доброту человеческих сердец оправдались. Приятно осознавать, что в трудные времена добрые люди могут тебе помочь. Хотя бы из благодарности за то, что сами избавлены от невзгод.
Мишель Мач
Как я писала письма
А знаете ли вы, что каждую ночь кто-то думает о вас, перед тем как заснуть? Для кого-то вы означаете весь мир.
Пауло Коэльо
Солнце еще даже не взошло, а я уже сижу за своим письменным столом, держа ручку наготове. Рядом лежит стопка открыток, и я полностью погружена в составление правильных предложений. Через некоторое время руку начинает сводить судорогой, я ударяюсь коленом о стол и вдобавок опрокидываю кружку с кофе.
Во всем виноваты мои покупатели. Им нравится заказывать у меня персонализированные подарки – с именем, датой или любимой цитатой. Одни рассказывают мне о милой старушке, владеющей яблоневым садом, так что для каждого из ее внуков я создаю отдельное украшение в форме яблока и с надписью «бабушка». Другие просят выгравировать на внутренней стороне кольца, предназначенного для больной муковисцидозом племянницы, слово «дыши». Еще одна девушка умоляет поторопиться с изготовлением брелока ручной работы, чтобы успеть подарить его парню, который отправляется в Афганистан.
Первые три года я писала в ответ радостное «спасибо!» и засовывала свое короткое послание в посылки. В конце концов, если стандартное «спасибо» работало для крупных магазинов, то почему оно не должно было работать и для меня? Тем более что никто из покупателей никогда на это не жаловался.
Однако со временем я почувствовала, как внутри меня растет недовольство. Меня перестало устраивать мое безличное «спасибо». Похоже, формальный подход к бизнесу – это не мой конек.
В детстве мама учила меня писать коротенькие благодарственные записки. Иногда я составляла их на маленьких открытках, но чаще приходилось использовать обычную линованную бумагу. К счастью, теперь я могу позволить себе купить столько ярких открыток, сколько пожелаю. Поначалу я ограничивалась парой предложений:
«Хизер!
Благодарю за заказ! Надеюсь, вам понравится ваш брелок ручной работы.
Мишель».
В ноябре стали накапливаться праздничные заказы. Мне приходилось подписывать дюжину (а иногда и больше) открыток в день. Следуя логике, я должна была остановиться, ведь успешный бизнес – это всегда про оптимизацию и эффективность, однако вместо этого я, наоборот, удлинила свои послания. Мне хотелось установить с каждым из заказчиков особую связь.
«Мелисса!
Спасибо за заказ! Надеюсь, вашей подруге-актрисе понравится украшение в форме печатной машинки. Также поздравляю вас с постановкой!»
«Шон!
Благодарю за заказ! Надеюсь, вашему классу понравятся эти закладки ручной работы! Им очень повезло, что у них такой заботливый учитель!»
Иногда я добавляла что-то о самом изделии: «Это украшение в форме самолета – особенное! Оно единственное, которое я сделала в этом году». Или писала что-то вроде: «Уинтер – такое красивое и необычное имя! Вы – первая, кого я встречаю с таким именем!» «Я никогда не была в Кентукки, – признавалась я женщине, которая заказала браслет с девушкой-ковбоем, – но мне кажется, что лошади в этом штате очень красивые».
Письма становились все более личными и требовали от меня все большей изобретательности. Но я и не думала сдаваться.
Почему я трачу так много времени, изливая свои мысли на клочок бумаги, который все равно потом отправится в мусорную корзину? Не лучше ли беспокоиться о неоплаченных счетах, технических неполадках и задержках поставок? Ответ прост: я делаю это для себя. Когда я представляю себе своих покупателей, моя работа обретает смысл. Как будто целая толпа добрых друзей окружает меня. И у каждого для меня найдется доброе слово.
Линн Джонсон
Два слова про Алису
Когда тебе горько, загляни в свое сердце, и увидишь, что в действительности ты плачешь о том, что было твоей радостью.
Джебран Халиль Джебран
Давно ли все это было? У нас семеро детей, пятеро из которых – еще совсем маленькие. Целыми днями я ношусь по дому, прибирая за малышами, и одновременно готовлю ужин. Когда муж возвращается с работы, мы садимся за стол, а после я прошу каждого рассказать, за что он мог бы сказать спасибо сегодня. Ответы я записываю на доску, прикрепленную к дверце холодильника. Я называю эту доску «Список благодарностей».
«Я благодарен за то, что однажды буду играть в Национальной футбольной лиге», «Я благодарна за папулю», «Я очень благодарен… что могу читать!», «Я благодарна за то, что однажды уеду в колледж, не могу дождаться». Что до меня, то особой оригинальностью я не отличалась и неизменно (и искренне) благодарила судьбу за то, что являюсь мамой таких благодарных детей. Это всегда меняло атмосферу и заставляло всех улыбаться, пусть и на пару мгновений.
Затем дети выросли. Так быстро. Если бы я только знала, с какой бешеной скоростью будет нестись время, то вела бы себя по-другому. Дольше держала бы их на руках, наплевала бы на чистоту в доме и даже мытье головы бы пропустила пару раз, честное слово!
Наша старшая дочь Алиса собиралась поступать в колледж, и мы выбрали для нее небольшое частное учебное заведение в Нью-Джерси. Нам понравились приветливые педагоги и идиллические пейзажи вокруг. Алиса хотела стать учителем начальных классов – она всегда хорошо ладила с детьми.
В первый же День благодарения, когда Алиса приехала домой, мы все заметили произошедшие в ней перемены. Она сильно повзрослела. Куда делся тот неуклюжий подросток, который еще совсем недавно покидал родительский дом? Видимо, ту всезнайку похитили, но, признаться, нам всем очень понравилась явившаяся ей на замену новая юная леди.
Прямо накануне Дня благодарения я умудрилась подхватить грипп, и Алиса вызвалась приготовить всю еду, заручившись поддержкой отца и младших сестер.
Когда стол
