Интеллектуальный инсульт - Кирилл Абдуллаева

Глава 8

К оплате принимается внимание

Когда мы заглядывали в интернет, мы не читали там гороскопы и не заходили на сайты знакомств. Нас интересовал поиск — та информация, которая по-настоящему влияет на жизнь людей.

Сергей Брин, разработчик и сооснователь поисковой системы Google

По-английски призыв «Пожалуйста, внимание!» звучит как Pay your attention, please. Дословно — «заплатите вашим вниманием». И, пожалуй, в этой фигуре речи гораздо меньше образности, чем может показаться на первый взгляд.

На вопрос, чем мы платим за потребление информации, звучат, как правило, только два ответа: деньгами и временем. На самом деле время нам, увы, не подчиняется, а деньги — продукт, полученный за наши знания и умения, то есть за то, как мы распорядились полученной прежде информацией. Первоисточник же в оплате за информацию — наше внимание.

И это хорошая новость, потому что внимание — единственное, что нам подконтрольно. Но если для оптимального использования времени можно изучить тайм-менеджмент, для рационального расходования средств — финансовое планирование, то о концентрации внимания речь идет только в рамках религий и медитаций.

Мы сочли необходимым прорвать эту информационную блокаду.

Внимание!

В попытке разобраться, как мы потребляем информацию, мы выяснили, что не существует единого определения этого понятия. Неожиданно, не правда ли? Постоянно оперируя таким понятием, люди тем не менее не могут дать определение, которое устроило бы всех.

Человечество на пути развития разных цивилизаций сделало очень многое для создания, передачи и хранения информации. Даже появились такие научные направления, как информатика и кибернетика. Но вся эта работа была направлена на изучение и создание новых форм: языка, письменности, языка жестов, печатных, звуковых и визуальных носителей. А вопросы, связанные с содержанием явления под названием «информация», затрагивались лишь таким научным направлением (и это может вас удивить), как философия, что в переводе с древнегреческого означает «любовь к мудрости».

Почему мы говорим об этом? Потому что информация — такой же стратегический ресурс для нашей жизни, как вода и воздух, но мы мало знаем про механизмы и последствия ее потребления. Хотя это особенно важно в эпоху фундаментальных изменений информационной среды, когда человечество в корне меняет «информационную экосистему» на Земле — от аналоговой к электронной. Если наша потребность в обмене информацией теперь удовлетворяется на совершенно других скоростях и по другим правилам, то это должно вызвать принципиально новые последствия для нас. Последствия, к которым нам нужно подготовиться.

Итак, любую информацию человек фиксирует благодаря органам чувств, постигая мир при помощи обоняния, осязания, зрения, слуха и вкусовых ощущений. Однако именно от внимания зависит, насколько быстро, качественно и с пользой для себя он воспринимает полученную информацию. Если вы, читая эту книгу, не сфокусиру­ете свое внимание на чтении, ограничившись беглым просмотром, то смысл текста останется для вас загадкой. Чтобы понять смысл этих строк, вам потребовалось сосредоточить на них свое внимание.

Внимание — своеобразная валюта, которую мы используем, приобретая информацию. Причем валюта конвертируемая: посмотрите, как борются за наше внимание политики, артисты, магазины и СМИ. А мы, не осознавая ценности этого ресурса, тратим его весьма легкомысленно, не задумываясь над тем, что информация, которую мы купили, оплатив своим вниманием, возврату и обмену не подлежит.

Поддавшись заманчивости заголовка вроде «Ксения Собчак (Пэрис Хилтон, Лиза Боярская и т. п.) сообщила о своем разводе», мы честно проходим через десяток сайтов, на каждом с трудом отыскивая нужный анонс, и добираемся до сообщения: «Собчак и Виторган расставаться не собираются». Разочарованы? Ожидали прочесть что-то другое? Но претензии предъявлять некому: информацию нельзя вернуть, получив обратно оплату. Более того, качество информации можно оценить, лишь употребив ее, потратив на нее свое бесценное внимание.

Кстати, а многое бы мы приобрели, если бы узнали, что эти люди и правда объявили о разводе?

Ежедневный запас внимания ограничен (рис. 8.1). Мы не можем его измерить, чтобы сказать насколько, но каждому знакомо чувство усталости, когда не удается сосредоточиться на чем-либо серьезном. Обычно (если человек выспался) утром запас внимания максимален. В течение дня мы «оплачиваем» поступающую информацию, начиная со звуков и запахов и заканчивая знаками дорожного движения. Разумеется, также в этом списке вся деловая информация, общение с людьми, тексты, видео- и фотоматериалы и т. д. Чем больше мы потребляем информации, тем сложнее фокусировать внимание. Поэтому нередко мы испытываем разочарование, не сумев выполнить работу, запланированную на вечер. На нее не хватает ресурса, нам нечем рассчитаться за потребление информации. И столь популярный вид вечернего досуга, как возможность полежать на диване и посмотреть телевизор, объясняется не только ленью, но и дефицитом внимания.

Рис. 8.1. Кривая внимания

Быстрая смена кадров и уже визуализированная за нас история требует минимального количества внимания, в отличие от книги или домашнего задания сына. «Включенности сильно способствует умение сконцентрироваться. Люди, страдающие расстройством внимания и не способные удержать свой разум сосредоточенным на одном предмете, часто чувствуют себя выброшенными из потока жизни. Они попадают во власть любого случайного стимула. Непроизвольные отвлечения являются верным признаком того, что субъект не контролирует себя. При этом поражает, насколько мало усилий прилагают люди для того, чтобы научиться управлять вниманием. Если чтение книги кажется слишком трудным, то вместо того, чтобы сосредоточиться, мы, скорее всего, отложим ее и включим телевизор, который не только не требует ни малейшего напряжения внимания, но по сути даже рассеивает его за счет “рубленых” сюжетов, рекламных пауз и в целом бессмысленного содержания»51.

Однако телевизор отнимает этот ресурс, даже работая в фоновом режиме. «Но почему бы не совместить приготовление обеда и прослушивание фильма или новостей?» — спросите вы. Конечно, при определенной сноровке обед не пострадает. Однако за так называемый белый шум придется заплатить изрядной долей внимания. Если, сделав все дела на кухне, вы решите продолжить работу над презентацией или позаниматься иностранным языком, то обнаружите, что изрядно поиздержались: столь необходимым вам сейчас вниманием были оплачены сериалы и телеинтервью, звучавшие, пока вы чистили овощи и мариновали мясо. В результате эффективность интеллектуальной работы окажется гораздо ниже, чем могла бы. И устанете вы как минимум на два часа раньше. Успев за время готовки прослушать пару бессмысленных ток-шоу, вы рискуете не сделать что-то по-настоящему важное. И даже не догадаетесь, что причиной стала телепередача, которую вы толком и не смотрели.

Кроме белого шума, наше внимание нещадно воруют многозадачность, потребление и наличие большого количества задач из разных «историй». Именно поэтому так сложно быть продуктивным в течение всего рабочего дня. Однако отказаться от телевизора во время мытья посуды или от блуждания по сайтам во время перерыва на чашку кофе мы не готовы. Во-первых, потому что находимся в зоне инфомании (об этой стадии заболевания мы подробнее расскажем в главе 10) и испытываем постоянную потребность в раздражителях. Во-вторых, потому что сосредоточиться на чем-то серьезном уже нет сил. В-третьих, нам кажется, что, просматривая ролики или телепередачи, мы отдыхаем и набираемся сил. На самом же деле только усугубляем проблему: не уделяя внимание тому, что для нас по-настоящему важно, мы тратим остатки этой валюты на откровенную ерунду. Точно так же, возвращаясь домой из какой-либо страны, мы торопливо тратим в аэропорту оставшуюся местную валюту на бессмысленные сувениры, потому что для покупки ценных вещей денег уже не осталось. Ни один из этих сувениров нам никогда не пригодится и не доставит удовольствия, но мы все равно их приобретаем. За копейки, оставшиеся от нашего внимания, мы покупаем рейтинг вкусовых странностей у беременных женщин, рост самого высокого человека на планете, 10 (20, 50) фактов о сексе (дружбе, бизнесе, мотоциклах, боксе, змеях), которые «нужно знать», доставку двух больших панд в Бельгию из Китая, налоговые льготы для пап-одиночек в Бразилии, дизайн бампера для кроссовера, выпуск которого производитель запланировал на 2021 год. А самым нелепым «сувениром» оказываются прочитанные зачем-то комментарии к этим новостям.

Растущие информационные перегрузки, безусловно, сказываются на внимании не лучшим образом, при этом способность концентрироваться на одном объекте катастрофически снижается. Некоторые психологи убеждены, что снижение внимания связано не с информационной перегрузкой, а с выходом человека из зоны концентрации. По их мнению, концентрацию внимания можно контролировать, повышая или понижая уровень возбужденности. Иными словами, чтобы вернуть ее в норму, достаточно взбодриться или успокоиться. Однако проблема в том, что запас самого этого ресурса — внимания — ограничен (рис. 8.2).