Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах - Ольга Юрковская

Например, на нашем сайте указаны такие стандарты.

Гарантированные стандарты качества бизнес-обучения по нашим программам

Практический опыт бизнес-тренеров:

• опыт работы тренеров в реальных секторах малого, среднего и крупного бизнеса;

• опыт работы с различными товарными группами и услугами;

• практика в консалтинге и обучении.

Качество обучающих материалов:

• систематизация материалов;

• конкретные инструменты для работы (шаблоны, таблицы и т. д.);

• передача большого объема знаний за короткий срок;

• практическая направленность;

• дополнительная литература и рекомендации по необходимости.

Качество процесса обучения:

• процесс, ориентированный на результат (90 % занятий – практика);

• ориентированность на участников с разной степенью подготовки;

• мозговые штурмы по конкретной задаче и на примерах ВАШЕГО бизнеса.

Продающие анкеты и тесты

Прекрасно работает прием, когда клиент сам заполняет вашу анкету, опросник на сайте или тест в печатном виде. И сам приходит к выводу о необходимости покупки у вас. Например, на нашем сайте есть следующий опросник.

Узнайте, нужен ли вам курс

Если вы знаете точные ответы на следующие вопросы:

• почему клиенты выбрали вас, а не ваших конкурентов?

• кто приводит к вам много покупателей?

• сколько еще компаний рекламируют такие же услуги или товары, как у вас?

• в какие моменты клиент точно купит ваш товар?

• где много ваших потенциальных клиентов?

• сколько покупателей поставляют вам конкуренты?

• какой клиент является «правильным» для вас?

• какая доля рекламного бюджета тратится вами зря?

• какие у вас правила маркетинговой безопасности?

• есть ли у вас реклама, которую ваши клиенты хранят годами?

• сколько десятков приемов, чтобы рекламироваться бесплатно, вы используете,

то вы сами прекрасно разбираетесь в маркетинге, и курс вам не нужен.

Во всех остальных случаях рекомендуем:

• записаться на курс «Мастерской практического маркетинга»;

• пройти корпоративный тренинг по увеличению прибыли;

• заказать консалтинг, чтобы сделать свой бизнес успешнее.

Продающее письмо и сайт-одностраничник

Мы разделяем коммерческое предложение (компред) и «продающее письмо» следующим образом:

• коммерческое предложение идет лично к конкретному человеку, принимающему решение, после какого-либо общения;

• продающее письмо – это тотальный спам на группу людей.

Сайт-одностраничник или продающая страница сайта строится по схеме продающего письма. Вначале вы привлекаете внимание человека креативным заголовком и пишете первый лид-абзац, после которого человеку хочется почитать, что дальше. В лид-абзаце вы раскрываете, о чем будет ваше продающее письмо. С помощью него вы вовлекаете человека в текст.

Дальше вы описываете проблему клиента. Показываете последствия, что будет с ним, если он не решит эту проблему. Пугаете его. Предлагаете решение проблемы или рассказываете, какие есть варианты ее решения. Описываете ваше предложение, его выгоды и преимущества.

Затем, чтобы вызвать доверие, приводите отзывы, рекомендации ваших счастливых клиентов или советы экспертов. Делаете ограничение либо по времени в виде даты окончания акции или сгорающей скидки, либо по количеству, чтобы замотивировать купить у вас немедленно.

Если у ваших клиентов есть возражения (а они всегда есть), то прямо в письме рассказываете, что есть такие-то возражения и по каким причинам это не так. И в конце призываете к действию: «Закажите прямо сейчас», «Звоните прямо сейчас», «Зайдите на сайт прямо сейчас».

Как писать

• Составьте план текста. Равномерно распределите важную информацию по продающему письму.

• Удалите пустые фразы без полезной для продажи информации. Превратите абзацы письма в ступеньки лестницы, ведущей покупателя к заказу.

• Выделите подзаголовки. Многие люди не читают текст, только скользят взглядом, так что из подзаголовков должно быть понятно все, что вы хотели сказать.

• Превратите сплошной текст в маркированные списки и таблицы.

• Добавьте картинки и фотографии. Чем больше картинок в тексте, тем больше внимания покупателя вы привлечете.

• Вычитайте текст. Удалите или перепишите слова и предложения, не побуждающие читателя купить ваш товар.

• Создайте несколько разных вариантов и протестируйте. Для тестирования создайте объявления и страницы для каждого варианта и запустите рекламу в Яндекс. Директ. Оставьте тот вариант, на который вы получили наибольший отклик и продажи.

Проверьте, все ли пункты вы выполнили

• Привлеките внимание за счет заголовка и лид-абзаца.

• Опишите проблему.

• Покажите последствия, если не решать проблему.

• Предложите решение проблемы.

• Опишите выгоды и преимущества вашего предложения – желательно маркированным списком.

• Суть предложения и главную выгоду оформите в виде Johnson Boxes – выделите рамкой и цветом.

• Покажите, что ценность предложения намного выше его цены.

• Предложите бонусы, увеличивающие ценность покупки.

• Вызовите доверие (отзывы, рекомендации, советы эксперта).

• Объясните, почему читателю надо купить прямо сейчас (ограничения по времени или по количеству).

• Ответьте на возражения в тексте письма.

• Используйте фотографии или картинки.

• Вставьте видео с вами и отзывами клиентов.

• Используйте разные цвета и шрифты, списки, абзацы и подзаголовки.

• Призыв к действию!

• Контакты.

• Ваша подпись.

• P. S. и P. P. S. обязательно читают. Еще раз повторите основную выгоду вашего предложения и призыв купить.

Продающее письмо не должно быть коротким: оно может состоять и из нескольких десятков страниц. Читатель будет скользить взглядом по подзаголовкам, вчитываясь именно в те абзацы, которые его цепляют. Главное, чтобы каждый из ваших клиентов мог найти в вашем продающем письме ответы на все волнующие его вопросы.

Как написать работающее коммерческое предложение

Коммерческое предложение должно содержать следующее.

• «Продающий» заголовок.

• Приветствие + обращение по имени-отчеству.

• Пару фраз, доказывающих, что вы знаете, к кому обращаетесь (к конкретному руководителю).

• Факт из реальной практики в бизнесе клиента.

• Проблемы, связанные с этим фактом.

• Возможности, связанные с решением этих проблем.

• Ваше предложение одной фразой.