Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми - Джон Максвелл

Джон Максвелл

notes

Note1

Note2

Джон Максвелл

Лидерство:

25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми

John C. Maxwell. Winning with people (Discover the people principles that work for you every time)

ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДИСЛОВИЕ

Некоторым известен секрет

Все начинается с людей

Больше чем дополнение

ВОПРОС ГОТОВНОСТИ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ К ПОСТРОЕНИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ?

ПРИНЦИП УВЕЛИЧИТЕЛЬНОГО СТЕКЛА Мы видим других такими, какие мы сами

Ваше увеличительное стекло — это вы сами

То, кем вы являетесь, определяет, что вы видите

То, кем вы являетесь, определяет, какими вы видите других

То, кем вы являетесь, определяет, как вы смотрите на жизнь

То, кем вы являетесь, определяет, что вы делаете

Пять вещей, которые определяют, кем мы являемся

1. Генетика (наследственность)

2. Представление о себе

3. Жизненный опыт

4. Жизненные позиции

5. Друзья

Вопросы для обсуждения принципа увеличительного стекла

ПРИНЦИП ЗЕРКАЛА Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя

Роуз другого сорта

Белое пятно

Посмотрите внимательно

Испытание зеркалом

Первый, кого мне нужно изучить, — это я сам: знание себя

Первый, с кем мне нужно наладить отношения, — это с самим собой: представление о себе

Первый, кто является причиной моих проблем, — это я сам: честность по отношению к себе

Первый, кого мне нужно изменить, — это себя самого: самосовершенствование

Первый, кто может что-то изменить, — это я сам: ответственность перед собой

Поглядитесь в зеркало

Вопросы для обсуждения принципа зеркала

ПРИНЦИП БОЛИ Обиженный человек сам наносит обиды другим

Мой новый друг по переписке

Что скрывается под поверхностью

Боль никому не приносит пользы

1. Обиженных людей много

2. Обиженные люди часто причиняют страдания другим

3. Обиженные люди часто страдают от других

4. Обиженные люди часто причиняют страдания себе

Как найти подход к обиженным людям

Не принимайте вину на себя

Ищите проблему в глубине

Смотрите на вещи шире

Не умножайте чужую боль

Помогите им

Что делать, если страдания приносите вы?

Вопросы для обсуждения принципа боли

ПРИНЦИП МОЛОТКА Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника

Если бы у меня был молоток…

1. Целостная картина

2. Выбор времени

З.Тон

4. Температура

Замените молоток бархатной перчаткой

Оставьте прошлое в прошлом

Спросите себя: «Является ли моя реакция частью проблемы?»

Помните, что о поступках помнят еще долго после того, как забывают о словах

Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения

Дарите близким вашу бескорыстную любовь

Признавайте ошибки и просите прощения

Вопросы для обсуждения принципа молотка

ПРИНЦИП ЛИФТА В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз

Клуб нового типа

К какому типу людей относитесь вы?

1. Люди, которые вносят в жизнь окружающих радость

2. Люди, которые отнимают что-то от жизни, — таких мы терпим

3. Люди, которые умножают что-то в жизни, — таких мы ценим

4. Люди, которые делят что-то в жизни, — таких мы избегаем

Поднимайте других до следующих уровней

«Подъемники» принимают на себя обязательство ежедневно ободрять людей

«Подъемники» знают, насколько мала разница между причинением вреда и оказанием помощи

«Подъемники» создают позитивные тенденции в негативном окружении

«Подъемники» понимают, что жизнь — это не генеральная репетиция

Вопросы для обсуждения принципа лифта

ВОПРОС ОБЩЕНИЯ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ ФОКУСИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ НА ДРУГИХ?

ПРИНЦИП ЦЕЛОСТНОЙ КАРТИНЫ Все население земли — за единственным несущественным исключением— состоит из других людей

Что можно прочитать между строк

Отсюда все выглядит иначе

1. Позиция

2. Зрелость

3. Ответственность

Как охватить взглядом всю картину мира

Выберитесь из вашего собственного маленького мирка

Оставьте ваше самолюбие за дверью

Поймите, что приносит чувство удовлетворения

Вопросы для обсуждения принципа целостной картины мира

ПРИНЦИП ОБМЕНА Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя

Визит к президенту

Сила перспективы

Нам не свойственно смотреть на себя и на других с одной точки зрения

Когда нам не удается смотреть на вещи глазами других, мы разрушаем взаимоотношения

Умение смотреть на вещи с точки зрения других людей помогает нам добиваться успеха в области взаимоотношений

Как производить обмен

1. Покиньте «ваше место» и посетите «их место»

2. Признайте справедливость точки зрения другого человека

3. Проверьте вашу жизненную позицию

4. Спросите других, как бы они поступили на вашем месте

Вопросы для обсуждения принципа обмена

ПРИНЦИП ОБУЧЕНИЯ Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить

«Крутой» дома

Какова ваша жизненная позиция?

Никто не может ничему меня научить — высокомерная позиция

Кто-то может научить меня всему — наивная позиция

Каждый может чему-то меня научить — позиция желающего учиться

Как учиться у других

1. Сделайте обучение вашей страстью

2. Цените людей

3. Развивайте взаимоотношения, у которых есть потенциал роста

4. Определяйте уникальные качества и достоинства людей

5. Задавайте вопросы

Вопросы для обсуждения принципа обучения

ПРИНЦИП ХАРИЗМЫ Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими

Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги)

1. Проявляйте искренний интерес к людям

2. Улыбайтесь

3. Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком

4. Будьте хорошим слушателем — побуждайте других говорить о себе

5. Говорите на языке, который интересен другому человеку

6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным, и сделайте это искренне

От «Woo» к «вы»

Вопросы для обсуждения принципа харизмы

ПРИНЦИП 10 БАЛЛОВ Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества

Горстка хороших женщин

Класс из преисподней

Как она подкрепляла слова делом

Ты тянешь на 10 баллов!

1. Каждый хочет выбиться в люди

2. Никого не заботит, как много вы знаете, пока они не узнают, как сильно вы заботитесь о них

3. Каждый человек нуждается в поддержке окружающих

4. Помогая одному человеку, вы помогаете многим

5. Каждый день кто-то вырастает и выбивается в люди

Лучше верить

Наше разочарование в отдельных личностях не должно мешать нам верить в людей

Доверчивое сердце является эмоционально здоровым

Мы ведем себя в соответствии с нашими убеждениями