Формула успеха или Философия жизни эффективного человека - Николай Козлов

Николай Козлов

Формула успеха

или

Философия жизни эффективного человека

Предисловие

За рубежом автор считается звездой уже после тиража в 1 000 000 экземпляров. За последние десять лет книги Н.И. Козлова разошлись по России тиражом свыше 10 000 000 экземпляров, и такой успех книг вызван двумя бесспорными обстоятельствами: дельное, практичное содержание и очень легкий, живой язык.

Есть люди, умеющие быть успешными, но не способные понятно об этом рассказать — как? Как это делается? Есть люди, умеющие ярко и понятно рассказывать, умеющие учить, но, пока они сами не являются ни бизнесменами, ни руководителями, их слова не имеют нужного веса. У автора этой книги — восемнадцать лет педагогического стажа и пятнадцать лет стажа руководящей работы. Это — реальный фундамент.

В этой книге представлено новое направление в психологии — Синтез-технология. Объединяя в своем содержании все, что проверено практикой и реально работает, она имеет свое лицо. В первую очередь это не лозунговый, а деловой стиль и язык, технологичность подхода, четкое и простое описание методик и средств. Ее отличает внешняя простота и отсутствие ненужного наукообразия: практику нужен понятный и запоминающийся алгоритм, а не страшно звучащие термины, требующие перевода на нормальный человеческий язык. Синтез-технология — это психология действия, а не созерцания, она не стремится объяснять и не сочиняет «всеобщие теории всего»: в первую очередь это собрание «ноу-хау», но не мешок разрозненных рецептов, а последовательно простроенная система. Это — реальная психология для деловых и эффективных людей.

Сегодня работодателю нужен не просто профессионально подготовленный сотрудник, уважающий себя работодатель ценит личностно адекватного сотрудника. Лич-ностно адекватный сотрудник на работе не просто находится, а действительно работает. Это сотрудник, работе которого не мешают разные настроения: он всегда улыбчив и деловит. Когда, встретившись с трудной ситуацией, вы начинаете размышлять вслух, вашу идею он пытается развить, а не показать, что вы, как всегда, сморозили глупость. Как ваш подчиненный, он не изображает чуть что невинно обиженную жертву, на распоряжение он отвечает с улыбкой: «Будет сделано!», а не с кривым лицом: «А как вы себе это представляете?..», и, самое главное, вы знаете, что в срок вы получите требуемый результат, а не подробные объяснения причин, почему на самом деле ничего сделать было нельзя.

Он умеет работать с вами, он умеет работать и под вами, и без вас. Он умеет работать.

А эта книга расскажет, как научиться так работать самому и научить этому тех, кто рядом с вами.

В книге, кроме автора, будет присутствовать еще один персонаж — не литературный герой, а абсолютно реальный, известный многим человек.

Позвольте представить: Качалов Максим Вячеславович.

Досье

Человек-Универсал. Хорошо это или не всегда — выясним с его помощью позднее. Был продавцом, преподавателем биологии и французского, психологом (на все есть дипломы!), эм-эн-эс — химиком, футбольным арбитром (2-й категории, правда), инженером (старшим!), администратором, радиоведущим и ди-джеем, начальником аналитического отдела, менеджером по персоналу, фотографом, программистом, еще кем-то секретным — везде был успешен. Сегодня — востребованный политконсультант, известный журналист и популярный ведущий прямого эфира одной из популярных радиопрограмм.

А главное, как человеку свободной профессии (в основном), Максиму легко ставить на своей жизни разные эксперименты и, в частности, проверять «в бою» то, что было разработано различными специалистами в кабинетной тиши и на подробную проверку чего иногда элементарно не хватало времени. Плюс — аналитические способности. IQ=155.

Особенно ценен тем, что, кроме дельных соображений, у него на все найдется пример и яркая иллюстрация.

Максим К.:

Мои реплики в этой книге будут выделяться немного другим шрифтом и вот такими скобочками: не перепутаете.

С уважением Максим Качалов

ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ

Что такое «рабочие отношения»

Когда хорошо подготовленный спортсмен стабильно показывает высокие результаты — это естественно. Но вот он, при всей великолепной подготовке и нормальном самочувствии, вдруг стал допускать сбои. И еще сбои. В чем дело?! Врач осматривает: все нормально, функциональных отклонений нет. Тренер и массажист видят: тело в полном порядке. Но — проиграл слабейшему. Но — сошел с дистанции. В чем дело?! Видимо, причина — в психологии спортсмена.

• В неадекватных притязаниях или заниженной самооценке, повышенной тревожности или психической травме…

Все эти причины объединяет одно: они не дают нормально работать. И тогда зовут психолога.

• Психолога зовут тогда, когда у человека появляется психология и начинает мешать ему работать.

Потому что, если она не мешает ему качественно работать, кто будет просто так, зазря платить деньги психологу?

Это кажется парадоксом, но в работе хорошо сделанного предприятия и во взаимодействии его профессионально подготовленных сотрудников психологических моментов нет, как нет их у компьютера или счетной машинки. Руководитель отдал распоряжение, распоряжение выполнено, руководителю доложили. Какая тут психология? Но бывает и по-другому, и, как правило, все обстоит очень по-другому на предприятиях, где рабочих отношений — нет. Известно, какое психологическое мастерство высочайшего класса требуется от руководителя при работе в женском коллективе, где сотрудницы не всегда работают, но всегда отношаются. Также, если у работника трудный характер, просто так с ним не договоришься: при общении с ним требуется психология. А если это работник вышколенный (читай: «прошедший хорошую школу»), с ним все просто: у него характера нет.

• Ну какой характер у официанта в элитном ресторане? Как только у него появится «характер», его просто уволят. И правильно сделают: на работе от него требуется не демонстрация его характера, а понимание политики руководства и качественное обслуживание клиентов.

РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ И ПСИХОЛОГИЯ — НЕСОВМЕСТИМЫ

На работе чем меньше психологии — тем лучше.

Но для того, чтобы сделать предприятие, где отношения по-настоящему рабочие, где сотрудники заняты делом, а не отношаются между собой и с вами, от вас потребуется настоящее, практическое владение прикладной психологией.

• Синтез-технология — к вашим услугам.

Психология психологне — рознь

«Похоже, работать с энтузиазмом сегодня у меня нет достаточной мотивации».

«Эта работа не соответствует моему душевному состоянию».

«Я прислушался к себе и понял, что ваше распоряжение мне не экологично».

«Мне приснился трудный сон, он говорит мне что-то важное, и я должна его обдумать. Пусть клиенты подождут, я думаю, часа мне хватит».

Вы опасаетесь, что, послав своих сотрудников на занятия психологических групп или пригласив команду психологов для проведения тренинга с коллективом своего предприятия, вы просто зря потратите деньги? Вы опасаетесь этого зря, потому что это не самое неприятное, что вы можете получить в результате.

Вот команда игротехников, придя на ваше предприятие, предложила остановить на три дня рабочий процесс и, объединив в творческие группы и низовой состав, и руководителей вместе, предложила им осуществить проблематизацию деятельности руководителей.

• На уяснение того, что такое «проблематизация», ушло полдня рабочего времени. Большинство поняло, что их просят указать все те пункты, где они с руководством не согласны. Техничка тетя Феня поставила руки в боки и заявила, что она вообще не понимает, чем занимаются все эти директора.

В результате, разбудив низы и подставив под их удар руководителей всех уровней, вы получите яростную свару, которую будете расхлебывать не один месяц.

Рекомендация простая: прежде чем подписывать контракт на работу с этой многообещающей (вам и на словах) группой психологов, попросите у них координаты тех фирм, с которыми они работали в течение последнего года. Короткий разговор с заместителем директора по финансам даст вам полную ясность по ожидающим вас перспективам.

• И очень возможно, с этой конкретной командой психологов вы договор подпишите. Ну и славно. Просто надо быть — внимательней.