Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - Дона Маркова

Дона Маркова, Энджи Макартур

Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

Сегодня нам остается только одно – мыслить вместе, думать и размышлять группами, сообществами. Вопрос в том, как это сделать, как собраться и научиться слышать друг друга и стать частью более мощного и универсального интеллекта, который так нам необходим.

Эта книга создавалась в течение долгих лет и базируется на нашем совместном и индивидуальном профессиональном опыте. Все истории и примеры основаны на реальных событиях, однако названия мест, имена людей и некоторые детали были нами изменены. К тому же некоторые личности и компании, описанные в этой книге, представляют собой собирательные образы.

Dawna Markova, Ph.D., Angie McArthur

COLLABORATIVE INTELLIGENCE

Thinking with People Who Think Differently

© Текст. Dawna Markova, Ph.D., and Angie McArthur, 2015

© Фролов В., перевод на русский язык, 2016

© Издание на русском языке. ООО «Издательская Группа «Азбука-Аттикус», 2016

Азбука Бизнес®

Дона Маркова – нейробиолог, основатель компании Professional Thinking Partners, организующей обучение высшего руководства и топ-менеджмента корпораций по всему миру. Среди клиентов компании – Microsoft, PepsiCo, Frito-Lay, Genera Electric, Royal Dutch Shell, Bolthouse Farms, Xerox.

Энджи Макартур – генеральный директор Professional Thinking Partners, соучредитель SmartWired и Smart Parenting Revolution, эксперт в области коммуникации и методик обучения, инициатор проекта Worldwide Women’s Web.

Когда мы спрашивали руководителей таких организаций, как Royal Dutch Shell, PepsiCo, Frito-Lay, Harley-Davidson, Merck и Intel, что для них самое трудное, все они отвечали: «Работа с людьми». Самая значительная часть нашей работы заключалась в выработке конкретных стратегий, способных помочь каждому индивиду реализовать свой потенциал и научиться мыслить вне штампов и стереотипов.

В книге есть приложение, в котором подробно рассказывается, как эффективно использовать свою умственную структуру в разных деловых ситуациях, а также даны рекомендации, как лучше взаимодействовать с людьми с другими умственными структурами.

Даже самые умные из нас не должны рассчитывать только на свои силы в достижении высоких целей. Эпоха кооперации уже, по сути, началась. Нобелевскими лауреатами по физике, химии или экономике все реже становятся одиночки, премию теперь, как правило, получает группа людей.

Для выживания на сегодняшнем рынке и решения большинства насущных проблем требуется собрать лучшие мозги со всего мира и заставить их мыслить сообща. Добиться чего-то значительного можно только за счет взаимодействия с другими людьми. В одиночку уже ничего существенного не создать.

Из этой книги, в основу которой положены новейшие нейробиологические исследования психологии сотрудничества, вы узнаете, какие силы таятся в коллективном мышлении и какие головокружительные высоты в бизнесе и политике оно позволяет покорить.

Методика Доны Марковой помогла сформировать в нашей компании дух сотрудничества и значительно повысить эффективность.

Эта вдохновляющая книга научит вас приводить свои стремления в соответствие со стремлениями других и расскажет, как правильно использовать свои сильные стороны и таланты, чтобы достичь высоких целей и исполнить свои самые смелые мечты.

Раньше земледельцы думали, что клевать друг друга вполне естественно для кур и петухов, что все они от рождения асоциальны и просто не могут не делать гадостей друг другу. В некоторых хозяйствах им подрезали клюв, отчего птицам было трудно питаться. От голода они становились еще злее и несноснее. Но однажды обычный фермер обнаружил элементарнейшую вещь: в курятниках совсем не было света, и именно из-за этого птенцы становились озлобленными и клевали друг друга. Фермер тут же переделал курятники, и растущие при свете куры перестали проявлять агрессию. Только и всего.

С людьми все обстоит примерно так же. Очень часто мы не знаем, как заставить наши головы работать вместе, и начинаем клеваться, как цыплята в темноте. Такое сравнение гораздо точнее, чем кажется на первый взгляд: общаясь и мысля сообща, мы преображаемся, наполняемся радостью и оживлением. Если же нашему уму не хватает света, то мышление «отказывает» и мы начинаем клевать самих себя и всех вокруг.

Люди больше не могут себе позволить думать поодиночке, не выходя на свет. Коллективный интеллект – это тот свет, который сегодня просто необходим нам для выживания. Мы должны научиться мыслить вместе – другого пути нет.

Введение

У великих мысли не сходятся, но они способны научиться мыслить вместе!

Еще одна история ждет своего рассказчика. Это – история человеческих возможностей, история о том, на что люди способны, действуя сообща.

Главная особенность человеческого вида – способность думать. Главная опасность человеческого вида – неумение думать вместе с теми, кто мыслит иначе. Эту книгу я задумала сорок лет назад и во время работы над ней попутно написала тринадцать других. Замысел этой книги переезжал со мной из одного дома в другой, путешествовал по берегам озера Вермонт, Скалистым горам, калифорнийским предгорьям и в итоге привел меня к склону вулкана в самом сердце Тихого океана. Ее замысел начал зарождаться в моей голове и моем сердце, когда мне было двадцать и я работала в лагерях для иммигрантов штата Флорида с детьми, которых признали необучаемыми. Он вновь напомнил о себе в период моей частной психотерапевтической практики в Норвиче, штат Вермонт, затем на Среднем Западе, Восточном и Западном побережьях. Он не давал забыть о себе и позднее, когда я была консультантом глав крупных корпораций. Эта книга – о том, чему каждый из нас должен был бы научиться, но не имел возможности. Она о том, как найти путь ко всей полноте интеллекта, который одновременно пребывает и внутри нас, и между нами.

И вот мне семьдесят лет, и только сейчас я сумела довести свои мысли до логического завершения. Вся моя жизнь так или иначе была связана с разными формами коллективной работы и взаимопомощи. Эта моя навязчивая одержимость сегодня кажется еще актуальнее, ведь в наш век глобальной экономики людям просто необходимо мыслить коллективно и новаторски (иначе уступишь конкурентам). Но если вы хотя бы раз присутствовали на нудном заседании, или пытались убедить коллегу в правильности вашего плана, или ругались с кем-то из домашних, или изо всех сил старались участвовать в каких-либо общественных начинаниях, то вы, наверное, заметили, что большинство из нас не умеет и не знает, как мыслить вместе. Многие годы своей жизни я посвятила своему образованию и профессиональной подготовке, но ни разу – ни разу! – никто даже не пытался научить меня, как работать и творить вместе с другими людьми.

Обычно мы неправильно понимаем других, а значит, выбираем неправильный тип общения. Мы постоянно виним друг друга в чем-то, принижаем чужие заслуги, а все потому, что никто не учил нас обращать внимание на то, как мы можем влиять друг на друга и как мы должны меняться, взаимодействуя с разными людьми. Нам кажется естественной идея, что интеллект как бы находится внутри нас. Но никому не приходит в голову мысль, что он также может пребывать между нами. Мало кто из нас знает, как думать и работать вместе с людьми, которые мыслят иначе.

За последние несколько лет нейрофизиологи сделали несколько важных открытий, касающихся человеческого мозга и мышления и способных существенно облегчить задачу межличностного взаимодействия. Новые открытия и исследования доказывают, что все мы влияем друг на друга гораздо сильнее, чем было принято считать. Каждый из нас может как притупить способности другого, так и способствовать их совершенствованию. Да, наш роман с электронными устройствами закрутился не на шутку, но мы все равно продолжаем нуждаться в живом общении. Как часто мы работаем в одиночку, сидя перед экраном, не получая того освежающего вдохновения, которое может принести только общение и коллективное творчество.